金管會AI指引草案出爐 將納入問責機制

金管會28日釋出「金融業運用人工智慧（AI）指引」草案，正式公開徵詢外界意見，內容包括建立治理及問責機制、重視公平性及以人為本價值觀、保護隱私及客戶權益、確保系統穩健與安全性、落實透明性與可解釋性，以及促進永續發展等6大核心原則，導引金融業運用可信賴AI、發展更貼近民眾需求的金融服務。

金管會表示，根據今年5月調查統計，在38家銀行中，有運用AI技術的業者高達63%，40家保險業也有58%使用AI，應用項目為客群經營、風險法遵、流程精進及數據分析等4大類別。

在AI指引草案總則中，除了定義AI外，還有AI系統生命週期、風險評估框架、以風險基礎落實核心原則，以及第三方業者的監督管理。金管會說，此次指引重點在於問責機制委員會的加入、客戶資料最小化、第三方廠商風險分散，也包含緊急關閉機制，意即最終要有人員能安全關閉。

金管會表示，草案主要提供金融業者於導入或運用AI時可注意的事項，屬於行政指導性質，目的是鼓勵金融業在風險可控的情況下，導入、使用及管理AI；金管會強調，金融機構可視本身業務及應用AI的情形，以風險為基礎，參考該草案提醒事項來落實6項核心原則。

至於未來金融業相關公會訂定的AI自律規範，則可參考草案納入相關重點及措施；尚無訂出自律規範的業者，也可以將其導入、使用及管理AI系統。金管會指出，在兼顧消費者權益、倫理道德及金融市場秩序下，可望引導業者投入科技創新，提升服務效率、品質及競爭力。