【教練觀點】企業繁衍法則 因應環境自我重塑

面對變化無常的經濟環境、商業風險與不確定性，適者生存、不適者淘汰，是企業組織能否繼續繁衍下去的不二法則。

伊士曼柯達公司（Eastman Kodak Company），曾是底片產品全世界市占率第一、獨占鰲頭的知名企業。然而，從20世紀邁向21世紀，柯達並沒有意識到「數位」力量已悄悄改變世界，輕忽環境所產生的巨變。

柯達執著於一瞬的「底片主義」，由於提錯了問題，所以導致錯誤的回應。柯達甚至把數位相機技術專利轉賣蘋果電腦，因而失去了最好的研發良機。邁入新世紀，數位相機、社群平臺與智慧手機興起，拍照風氣已從紙本留念走向快樂分享，傳統底片相機因而走進死胡同。

柯達2012年申請破產，宣告舊時代結束。重組後的柯達並沒有被徹底打敗，他們以攝影本業為核心，重塑新自我，如今順利轉型為數位影像處理技術公司，在失敗經驗裡「浴火重生」。

另外一個「因應環境而重塑自我」的案例是漫威（Marvel）。漫威最早以出品漫畫連載雜誌風靡全球，所創造的人物如驚奇四超人、蜘蛛人、美國隊長、鋼鐵人、綠巨人浩克等，皆被大家所熟知。

由於漫威具有商業發展性，被金融大亨所收購，卻漸漸失去了漫畫獨有的文化創意，因為操作錯誤，面臨巨大虧損。

為了重拾顧客信心，他們找到新市場的發展策略，那就是進行「智慧財產」（IP）授權、開發各類周邊商品，甚至成立自己的影業公司，致力於將漫畫裡的平面人物「立體影像化」拍攝成電影。

漫威第一部自製影片《鋼鐵人》，由小勞勃‧道尼（Robert Downey Jr.）主演，由於具有創新性，因而博得全世界滿堂彩。漫威因應環境變化，重塑組織的新型態，同樣在失敗經驗裡得到重生。

組織就如同人一樣，都需要持續存活。然而，由於環境變化無常，風險與不確定性一直存在，唯有持續改變、重塑自我，組織才能在時間軌跡中，繼續繁衍存活。◇