國泰證APP一週出包兩次 金管會:須7/14前提報告

【記者侯駿霖/臺北報導】

國泰證券近期二度發生APP當機事件,金管會初步了解為客戶憑證驗證系統問題,但實際情況仍待國泰證券陳述意見,並要求7月14以前將重大偶發事件報告證交所,經證交所檢視後再報金管會。至於外界關注金管會是否找國泰證高層「喝咖啡」,金管會表示,通盤掌握情況後才會決定下一步處理走向。

國泰證券APP在5日上午出現系統異常,投資人長達65分鐘均無法下單,金管會才提醒不能再發生,但10日再度出現短暫系統異常狀態,再向金管會通報重大偶發事件。

金管會證期局主任秘書黃厚銘表示,有關國泰證券二度發生系統問題,已交由證交所進行查核,初步了解為兩次軍為客戶憑證驗證系統出現問題,但具體查核結果仍有待釐清。

依照規定,國泰證券須在通報重大偶發事件的次日起,7個營業日內要提報告給金管會,但由於APP短期內二度異常,原定7月10日要交出報告的國泰證券,繳交期限將延至7月14日。

針對國泰證券APP首次當機,總計接獲200通客訴電話。對此,金管會強調,已要求國泰證券妥善處理投資人申訴案件,如何處理將依個案協商。

媒體追問金管會是否會約談國泰證券董事長、總經理「喝咖啡」。黃厚銘表示,金管會有待通盤掌握情況後,才會決定下一步如核處理。他認為,必須等待證交所提供完整查核報告,才能判斷該公司可能哪些作業流程需要加強或改善。

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