桃園療養院提供戶外窗口門診服務 生策會認證

衛生福利部桃園療養院（以下簡稱桃療）不畏疫情肆虐，致力於提供安全、信賴及溫暖的成癮治療服務，因應疫情開辦戶外窗口門診服務、美沙冬居家送藥以及視訊門診，有效防疫之外，也獲得許多個案肯定，更榮獲111年國家生技醫療產業策進會「SNQ國家品質標章」認證。

桃療疫情居家送藥時需全副武裝防護滴水不漏。（衛生福利部桃園療養院提供）

「這次能在居家隔離下得到治療幫助，非常感謝衛生局與桃療的協助。」黃先生曾經注射海洛因十餘年，一天需花費上萬元，注射海洛因五次，以緩解斷藥的痛苦。後來耗盡上億家產，因而犯下偷竊等案件，還感染C型肝炎，人生跌落谷底。在桃療接受美沙冬療法後，恢復正常工作，不須犯罪躲警察，有合法工作收入，照顧家人外，還能貸款買房。

然而，受到北部某綜合醫院院內感染影響被匡列居家隔離。由於美沙冬為二級管制藥品，需每日配合至指定醫療院所服藥穩定治療，若超過24至48小時可能會產生戒斷症狀，無法外出的黃先生因此產生全身痠痛、冒汗、腹瀉、焦慮煩躁等症狀，更萌生外出與斷絕來往的藥頭取得非法海洛因注射的不良念頭，除了犯罪與罰款問題，更可能導致疫情擴散。

所幸黃先生向桃園市衛生局與桃療請求協助。桃療得知個案居家隔離情形後，立即與衛生局與衛福部心口司(現心理健康司)等相關主管機關連繫，確認相關法規，獲得長官迅速同意與支持後，即召開居家給藥應對小組，訂定美沙冬居家給藥流程，即時由桃療醫護人員，在適當防護等感控措施下，每日將美沙冬藥品送至個案住所，讓黃先生順利解除身體不適，安心度過隔離期間。更獲衛福部肯定，將此流程提供全台各美沙冬治療機構使用。

桃療不僅領先全台試辦美沙冬外送服務，提供相關流程與經驗予衛福部與全台醫院效仿進行，更設置戶外窗口門診一條龍服務及視訊門診供個案看診方式多元化。戶外門診採取戶外掛號、就診、會談和批價一條龍服務，不僅保持空氣流通，也可在看診結束後盡早離開高風險環境，也安排人員導引維持安全距離，及時釋疑個案疑問，衛教疫苗施打資訊。個案也回饋表示，感激桃療醫療團隊包括醫師、護理師、心理師以及個案管理師的悉心付出，讓個案在嚴峻疫情之下仍可穩定配合戒癮治療，安心生活。

肺炎疫情肆虐至今已有4年，北部多間醫院更爆發過暫停門診的嚴峻情形，桃療在此期間從未停診，也支援他院跨區給藥，讓戒癮個案不因疫情導致斷藥，更阻止重大防疫破口的發生，降低醫療成本及社會成本的增加。桃療不畏疫情的挑戰，始終站在第一線，持續提供藥癮個案更優質的戒癮治療服務，展現桃療致力於醫療服務的熱忱。◇