旅遊業陷入缺工困境 交部、勞部專案媒合

臺灣邊境終於迎來解封，但近3年疫情的衝擊，部分旅遊業人員早已轉行，即使國境大開，旅遊業卻出現缺工困境，對此，交通部長王國材17日表示，交通部目前正在跟勞動部做媒合的工作，趕快在全臺各地找人力補齊。

立委陳素月指出，隨著觀光產業復甦，臺灣也是朝著拚觀光的目標前進，可是卻遇到人力短缺問題，不管是桃園機場的飛機維修人員，還是地勤服務人員都遇到人力短缺問題。日前有媒體報導，英國倫敦的機場因人力不足，導致旅客的行李被大量堆置在大廳，也導致航班大亂；人力若短缺可能會涉及到飛機準點率問題，交通部有沒有引以為戒，以及用什麼辦法因應？

王國材回應，航空站地勤人員流失是全世界的事，要花大概3個月的時間把人力補回來，在疫情期間，不管是航空業、觀光業，都有把人員找回來的問題，而臺灣人才流失沒那麼多，如華航、長榮地勤已開始慢慢找回，所以交通部目前也在跟勞動部做媒合的工作，趕快把人力補齊。

觀光局長張錫聰則指出，因應國境解封，觀光局近日在辦理入出境指引講習，過去在導遊、領隊方面，平均約有1萬2千多人執業，而現正開放的相關受訓，已有1萬6千多人報名，報名的名冊也都有留下，可預期未來人力補上。

至於在旅宿業房務員的缺工，張錫聰表示，交通部與勞動部正在協調做一些缺工媒合，觀光局負責每個月調查旅館、民宿的缺工情形，現在已經建立平臺，隨時有缺工隨時，就能上網隨時去做媒合，以及就業服務通等網站，也請業者多加利用。◇