快篩陽視訊診療上線首日狀況多 柯P：先求有再求好

居家隔離、自主防疫、居家檢疫等三類對象若快篩陽性，12日起經醫事人員視訊診療後可視為確診。但臺北榮總當天即發生無法連線的狀況，臺北市長柯文哲也坦言，問題很多，包含要如何領藥、怎麼證明符合資格，以及不會操作等，只能先求有再求好。

臺北榮總「快篩陽性遠距視訊門診」上路首日就在上午11時左右發生無法連線的情況，連一般預約掛號系統也受影響，院方表示，初步瞭解為掛號系統程式更新發生問題，全力搶修後已於下午1時20分修復，將避免類似情形再發生。柯文哲出席活動受訪時也表示，不只是系統塞車問題，其他問題還滿多的，因此也新增視察視訊診療的行程。

柯文哲下午視察北市聯醫忠孝院區視訊診療流程後點出三大問題。他表示，首先是領藥問題，視訊診療後應該要能夠馬上領藥，當然中間會收取一些費用，希望能在2天內完成相關流程規劃；其次，有些人因為沒有收到居家隔離通知書，不知道該怎麼證明自己符合資格，導致掛號過程變得很複雜，常發生身分不符規定的情況。

由於視訊診療是首次上線，柯文哲表示，對民眾來說也是第一次使用這個系統，很多人光是要了解如何使用就已耗費半小時，醫師、護理師還要充當老師一一說明；他強調，每個系統剛上線需要修正，還要對相關人員教育訓練，目前還有很多地方要改善，但只能先求有再求好。

此外，臺北市議員徐巧芯揭露，雖然中央推動全臺診所7日起可協助PCR採檢，但在名單上的20家臺北市診所中，只有7家有實際執行。對此，柯文哲表示，醫師公會全國聯合會會通知哪些診所要做PCR，但問題不是採檢，而是採檢要送去哪個實驗室、資料如何上傳中央系統，如果不能寫成SOP的話，都沒有用。

雖然北市每天篩檢量能最高為2.9萬人次，但柯文哲強調，每臺機器不可能一直用最大功效去使用，況且除了新冠肺炎（中共肺炎）外，實驗室平常還有一堆檢查要做，包含驗血、驗尿等，所以北市不可能以每天2.9萬的量能來進行。◇