女花300元買書 遭假客服詐150萬

【記者袁世鋼/臺北報導】

刑事局預防科25日指出,網路書店博客來的消費者近兩週遭詐騙的案件數量明顯增加,臺中吳女日前購買一本310元的書後,卻接到謊稱是博客來客服人員的詐騙集團來電,遭以解除錯誤設定為由詐騙150萬餘元,因此呼籲民眾提高警覺。

刑事局分析資料發現,近期冒用博客來客服人員名義詐騙的案件有增加趨勢,臺中市一名吳姓女業務日前在博客來花費310元購買一本書籍後,於上週接到自稱博客來客服人員以「+886-226590001」、「+886-227263325」等號碼主動來電,並以手機通訊軟體LINE加為好友,佯稱吳女的會員帳號款項有錯誤,需操作ATM、網路銀行才能解除設定。

吳女不疑有他,陸續以網路銀行匯款11筆至對方指定帳戶,又依照指示以ATM操作45筆轉帳至對方提供的帳戶,匯款成功後對方卻立即失聯,吳女驚覺受騙後才向警方報案,財損合計150萬餘元。另名柯姓工程師消費後也同樣接到假「博客來客服」以開頭為「+165」、「+886」等6支不同號碼來電,依對方指示轉帳3筆款項共85萬元,損失慘重。

刑事局提醒,若接到來電顯示開頭為「+2」、「+886」等號碼皆為詐騙電話,聽到「解除ATM設定」、「誤刷條碼」、「誤設訂單」、「重複扣款」、「至ATM操作鎖住帳號」等關鍵字就是詐騙,因為ATM沒有解除設定、辨識身分的功能。警方也呼籲,購物網站業者應加強防護措施,保障消費者的交易安全。

博客來也在網站上公告,不會主動致電要求至ATM或網路銀行進行任何操作,如有接獲+字號或陌生來電,務必提高警覺。◇

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