5月1日臺鐵表定列車全停駛 局長致歉並建議取消行程

5月1日臺鐵班次全數停駛。圖為24日臺北車站的疫苗接種站內排隊等待施打疫苗的人群。(中央社)
5月1日臺鐵班次全數停駛。圖為24日臺北車站的疫苗接種站內排隊等待施打疫苗的人群。(中央社)

【記者袁世鋼/臺北報導】

臺鐵工會因不滿交通部在未達成共識前就將「臺鐵公司化草案」送入立法院審查,發起五一勞動節集體休假不加班,致使5月1日表定列車全部停駛。臺鐵局長杜微在臺鐵網站上刊登公開信致歉,強調取消行程的旅客,一年內可全額退票。此外,旅遊業者也將協助觀光列車退費事宜。

臺鐵局4月24日發出新聞稿表示,因應工會發起5月1日勞動節不加班,致使當天列車全部停駛,臺鐵局也擬定應變計畫,呼籲民眾取消行程或改搭其他交通工具。杜微建議,民眾可取消行程或直接前往替代運具發車地點搭乘(不一定要到火車站)以節省時間,臺鐵將於4月27日在官網App設立專區提供相關訊息,民眾也可以撥打客服電話詢問。

臺鐵網站也刊登杜微的公開信。信中提到,「我們很抱歉,今年5月1日勞動節停駛全部的表定列車,未能提供應有的旅運服務,在此代表全局向旅客及社會大眾致上最誠摯的歉意。」杜微表示,如果旅客取消行程,可於一年內持未使用車票(含去、回程車票)至各車站辦理全額退票,免收手續費,造成不便,再次深致歉忱。

這代表5月1日的觀光列車也全面停駛,除了原無班次的鳴日號不受影響外,藍皮解憂號、環島之星的行程都會取消。

經營環島之星的易遊網表示,原定的行程安排會改以其他交通方式替代或改期,若有取消需求的旅客,雖然已有實際成本產生,但仍會以爭取免費取消為原則。經營藍皮解憂號的雄獅旅遊表示,已購買5月1日藍皮解憂號觀光列車套票的旅客,即日起接受辦理延期或退費,不另收取手續費。◇

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