拒退貨引風波「加拿大鵝」遭上海官方約談

羽絨服名牌「加拿大鵝」（Canada Goose）又在中國出事，12月2日因為拒絕退貨風波遭上海官方約談，並遭中共官媒批搞雙重標準。外界認為，「加拿大鵝」成了在北京與西方之間的政治緊張局勢中，被中共監管機構針對的最新外國品牌。

「加拿大鵝中國大陸門市不得退貨」一事在11月30日上了微博熱搜榜。10月27日，上海一名消費者在加拿大鵝專門店購買了一件羽絨服，價格為1萬1,400元人民幣，回家後發現衣服有商標繡錯、縫線粗糙等問題。

報導稱，該消費者就商標繡錯等問題要求商家退貨被拒絕，因為該消費者購買「加拿大鵝」時簽署了一份《更換條款》，該條款上明確表示，除非相關法律另有規定，所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨。

這名消費者稱，因簽了「更換條款」，無法退貨，於是告到上海市消協。對於不可退貨，加拿大鵝北京三里屯店門市工作人員表示，正常實體店舖出售貨品不能退，因為顧客是看到實物購買的。重慶IFS快閃店也稱，所有中國地區專門店售賣的貨品均不得退貨是中國區通用的條款。

退貨風波引來中共官媒集體抨擊，中共官媒央廣網發文，批給消費者限定維權的條條框框，用「雙標」區別對待消費者。《人民日報》海外版公眾號「俠客島」在微博發文稱，同一件商品憑啥搞國別歧視？

「加拿大鵝」被批「雙標」事件發酵後，該公司股價開始下行。12月1日更是大跌7.42%，最近10個交易日累計跌幅達22.23%，市值最高縮水13.2億美元。

上海的消費者協會12月1日約談了「加拿大鵝」的上海公司，12月2日，在中消協、上海市消保委等官方部門介入後，「加拿大鵝」公司公開回應，「所有中國地區專門市售賣的產品可以退貨退款」。當日，上述消費者在上海國金中心「加拿大鵝」專門市退貨退款。

「加拿大鵝」公司2日下午向上海市提交了《更換條款》的正式說明，但上海市消保委表示不滿意，指「加拿大鵝」所提交的內容空洞，下週還將約談「加拿大鵝」公司。

2018年孟晚舟事件發生後，加中之間關係緊張，「加拿大鵝」成為被中共針對的外國品牌。今年9月，「加拿大鵝」公司被中共官方以「虛假宣傳，欺騙和誤導消費者」為名罰款45萬元人民幣，並且遭到官方媒體的大批判，該事件曾一度被推上熱搜。◇