財富管理銀行評鑑 中信銀表現卓越
財經雜誌《今周刊》於4日舉辦第六屆「財富管理銀行評鑑」頒獎典禮,今年中信託商業銀行奪得整體評鑑第一名,是最佳財富管理銀行,並囊括最佳專業、最佳商品、最佳理專獎。
《今周刊》本次評選除綜合評鑑共10大項獎項,除中信託商業銀行獲4項獎項外,國泰世華銀行則奪下最佳安心獎及卓越成長獎;台北富邦則再度蟬聯最佳風控獎以及今年度新增的最佳海外發展(含大中華區)獎;同樣也獲得最佳海外發展(含大中華區)獎的還有兆豐國際商業銀行。另外,在最佳服務獎方面則由玉山銀行奪得第一,而台新銀行則在績效上表現亮眼,奪得最佳績效獎。
《今周刊》與世新大學財務金融研究所合作的第六屆「財富管理銀行評鑑」中發現,客戶對理專、銀行的滿意度都較前一屆下滑10個百分點以上,甚至客戶對銀行的滿意比率還創下6年以來的新低。
《今周刊》社長梁永煌表示,在報酬率的部分,調查中也發現出現衰退,去年的投資報酬率平均是2.8%,報酬率相當低;另外財管客戶對銀行的滿意度,從過去幾年的8成下降至僅有69%,由於經濟環境不佳,各銀行要更加努力,不可能再重回2006、2007年的榮景,環境越不好,更顯示出銀行提供好財務管理服務的重要。◇