危機化轉機！面臨抉擇千萬不可靠運氣
疫情帶來種種不確定性，加上國際局勢紛亂，有些人覺得要勒緊腰帶開始過苦日子了，對任何事情面臨抉擇時趨於保守；反觀，有些人則開始思考危機在哪裡，並且相信「危機就是轉機」。
古人云：「亂世出英雄」，大概就是這類能以創新思維，找到解決方法並付諸實現的人。假設，如果遇到事情總是抱持著「碰運氣」而隨便做出決定，等到事後發現才來失望與後悔，這樣的人恐怕也無法成就大事。
成功創業家 擅長理智分析！
一般人總認為創新者或成功的企業家，一定是天賦異稟、得天獨厚，或者是運氣太好、生逢其時的人。但是研究企業與經營策略數十年的學者克雷頓．克里斯汀生（Clayton M. Christensen）、傑夫．戴爾（Jeff Dyer）與海爾．葛瑞格森（Hal Gregersen）卻直言「並非如此」。
據研究得知，創新者與企業家其實比一般人更不喜歡冒險，他們不會貿然行事，而且也不會靠碰運氣行事，而是擅長在不確定的情況下理智分析風險，找出通往成功的路徑後再付諸行動。
學者們發現，創新的能力並非與生俱來，而是可以經由學習而獲得，為了讓大家學會創新的能力，他們提出兩項關鍵的能力：「發現的技巧」（discovery skill）與「實現的技巧」（delivery skill）。藉由不斷地鍛鍊這兩項技能，你能務實地找出風險所在，從而扭轉逆勢，解決問題或達到想要的目標。
「發現」的技巧
不斷地發想是找到創意與管理不確定情況重要的技能。就像任何一種技能一樣，這是可以經由學習與不斷地鍛鍊而成，例如，問對的問題，敏銳地觀察、思考，不斷地試驗因果關係，串聯人脈，你將能遇見機會邁向成功大道。
所以，從現在開始，可以經常練習以下發現的技巧：
整合不同的概念或事物
將不相關的事件或概念連結起來，可能找到解決問題的方法。例如，霍華．舒茲（Howard Schultz）在擔任星巴克咖啡執行董事長期間，面臨員工嚴重流失的問題。
當時舒茲將三個完全不相關的資訊連結起來思考：星巴克咖啡員工的流失率100%，70%的員工想要讀大學；而遠程教育可以讓員工在工作之餘完成大學學業。之後，舒茲設計出一個方案，以資助員工大學學費的方式，讓他們就讀亞利桑那州立大學的遠程教學，不僅幫助員工取得大學學位，同時也解決了員工流失的問題。
從新角度審視舊問題
提出疑問能夠激發新的見解，找到新的關聯性、可能性以及新的方向。不斷反思、挑戰現狀，從一個新的角度來審視舊的問題。Square的創始人傑克．多西（Jack Dorsey）對自己提出了一個問題：「如何能讓所有人或者小店家可以藉由信用卡直接接受付款？」然後他創建了電子支付工具Square。
不斷地探索問題的根源
找出問題的根源，通常是解決問題最好的創意。就像印度塔塔集團董事長看到路上的民眾全家四口共乘一輛摩托車，他心想：是否能夠為這些民眾創造一款安全、經濟實惠、全天候可用的汽車？於是價格最便宜的人民大眾汽車——塔塔納努汽車（Tata Nano）應運而生。
分析因果關係
想到一個創意還需要做系統性的分析與實驗，確認想法是否可行及是否具備效益，有時需要藉助統計學或數學的分析工具。另外，有時候創意很好，但執行的成本過高不符經濟效益，或者客觀環境難以促成，也需納入考量。
串聯更大範圍的事物找到機會
經常與不同想法的人們交談，跨越不同文化、社交圈、學術領域，集思廣益，藉以發現新的構思。捷藍航空（JetBlue Airways）創辦人大衛．尼勒曼（David Neeleman）有一次跟員工談起了處理紙本機票的苦惱，聊著聊著便想出了電子機票這個新點子，機票問題就迎刃而解了。
「實現」的技巧
有了創意的點子，還要具備能夠將創意付諸實現的技巧。實現的過程可不是一步登天那麼容易，是一個循序漸進的過程，過程中很可能遇到阻礙、挫折，需要不斷地修正計畫及試驗。這時你需要三個重要的特質：熱情、親力親為和堅持不懈。
●熱情
跟家人、朋友、潛在客戶、贊助者與其他參與者，分享你正在解決的問題或創意，你的熱情能得到更多的支持與鼓勵，也可能獲得更多的資源讓你的創意繼續推動下去。
●親力親為
正因為實現的過程充滿荊棘，不可能都不犯錯，因此最好親力親為，掌握第一手資訊，如此你能洞見問題的先機，找到關鍵的困難點。
●將巨石推上山頂
面對困難重重，不確定的未來，是不是能堅持下去，考驗的是你的決心與毅力。餡餅不會從天上掉下來，想要成功必須不斷地前進、前進，越挫越勇，將巨石推上山頂才能真正實現成功。
◎ 面對疫情 我們必須創新 ◎
疫情期間有些人似乎已經做好心理準備，打算在保持現狀的前提下，縮衣節食度過難關。然而大家可能忽略了，疫情衍生出的許多問題，也正需要有人找出新的解決方法。
目前已經有一些人或企業開始行動，例如，越來越普遍的遠距醫療、食物與雜貨外送服務、遠距教學等。還等什麼呢？我們需要更多創新的人才。現在開始積極培養這些技巧，希望大家都能扭轉逆勢，開創新契機！◇
