「疫止神通」民調滿意度出爐　整體得分超過8.5分

為掌握「居家檢疫者」的健康狀況，並輔助第一線民政人員的關懷作業，指揮中心日前宣布與企業合作，建置聊天機器人「疫止神通」。指揮中心也在14日記者會上公布，民眾的系統使用滿意度結果，整體得分都超過8.5分，顯見民眾都可以接受「科技防疫」。指揮官陳時中表示，隨著整個社會開放，未來整個社會還是需要做居家檢疫，透過資訊化更有效率將事情做好，同時也感謝辛苦的村里幹事第一線人員。

中央流行疫情指揮中心14日記者會上，公布「疫止神通」資訊化系統民眾使用滿意度情況，針對5月4日至5月11日期間使用情形，針對15,968位曾使用該項服務的民眾，發送網路問卷，共回收7,100份，回收率達44.5%。滿分10分計算，得出整體得分都超過8.5分。

指揮中心資訊組副組長龐一鳴表示，過去認為科技給人感覺冰冷，但這次實際透過民調得到整體得分都超過8.5分的結果來看，並且使用疫止神通滿意度，與接觸民政人員的滿意度不相上下，顯見民眾普遍能接受科技防疫，不論就就輕鬆登錄資料或健康管理，都認為疫止神通與原先的期望相符合，但只有在疫止神通直接撥打1922這部分，功能還差了一點，經檢討認為有跨平台的問題，希望後續在做改善。

陳時中表示，隨著整個社會開放，居家檢疫、居家隔離都是重要防疫手段，至於如何有效率把事情做好，透過資訊化將聯繫更好會有幫助，也藉這個機會感謝村里幹事人員在第一線，將居家檢疫、關懷服務等工作都做得好。