線上預約會客 彰化榮家探視住民真簡便

因應中央流行疫情指揮中心5月1日宣布，國內中共病毒(新冠病毒)疫情趨緩，考量疫情現況與民眾探視需求，有條件開放長照機構採實名制預約訪視，彰化榮家運用線上預約平台及Google行事曆功能，設計即時預約系統，讓家屬掃描QR-code或輸入網址，即可依需求選擇會客日期及時段，方便又快速。

輔導員楊詠婷表示，開放預約訪視新聞一公布，紛紛接獲家屬來電詢問如何辦理，原想設計Excel表單置放榮家公共網域，供同仁接受家屬電話預約登記，但考量住民長輩分布於五個堂隊，如何讓同仁能相互確認不產生衝突，及提供家屬可即時查詢預約狀況之方式，選擇適合的日期及時間，靈機一動想到利用「YouCanBook me 線上即時預約系統」，與Google行事曆同步後，則會自動顯示可以預約的時間區段，符合目前所需，於是著手設計。

她說，首先利用網路平台設定預約表單的標頭及專屬網址，接著編輯會客地點、每位住民一天限探視1次、同一時間空間原則限一組訪客、每組訪客最多3人、雙方須全程戴口罩等探視需知，之後設定開放時段以及預約時所需的填寫資料表單，即大功告成。如此一來，無論是家屬還是榮家，都能透過Google行事曆快速的掌握預約狀況與時段，家屬可自行挑選探視的時段並填入訪客姓名及電話，而成功後榮家也能由後台得知預約情形，大大提升工作效益。

楊詠婷表示，短短幾天，已有十多位家屬上網預約，並肯定榮家的作為。沈先生說：「母親節屆至，看見新聞正想向榮家詢問預約方式，即得知可採線上預約，實際上網操作，介面簡單，說明清楚，短短幾分鐘即可完成，最方便的是可預約日期及時段一目了然，同時預約多日都不成問題，真的很方便。」；胡先生則表示：「透過網路可自由選擇滿足所需，也不用麻煩榮家，真是個很貼心的設計。」

該家主任史浩誠表示，衡量家區公共空間及工作人力，目前採取「防疫優先、專業評估、漸進開放」的管制探視原則小幅度有限開放，未來將視疫情逐步調整，期能符合家屬需求探視陪伴，以享天倫之樂。歡迎家屬掃描以下QR-code或輸入網址（http://vhchvhch.youcanbook.me/）踴躍利用。