以住民為尊 彰化榮家傾聽心聲

彰化榮譽國民之家為建立與住民溝通、互動的平臺，日前在餐廳舉辦「安養堂住民座談會」，由堂長主持，正、副首長及組室主管列席，藉由座談會與住民面對面溝通，主動發掘問題、解決問題，會中並邀請臺中榮民總醫院埔里分院蒞家宣導安寧緩和相關議題，共65位住民及工作人員參與。

彰化榮家輔導組長陳倩洵表示，榮家為傾聽住民心聲，除三節辦理首長與民有約-住民座談會外，每半年亦由堂隊辦理座談會，期增設多方面溝通管道，與住民面對面暢談，協助排除疑惑。在座談會中住民暢所欲言，就自身權益、行政措施等問題踴躍建言，和榮家直接對話，各級長官也一一詳盡說明及解答，所提問題均獲得滿意回覆。

她說，本次座談會中特別安排臺中榮民總醫院埔里分院宣導「預立醫療照護諮商」及「預立安寧緩和醫療暨維生醫療抉擇意願書」，透過解說，瞭解「預立醫療照護諮商」是在自己意識清楚，可以表達的狀態下進行討論，選擇自己日後期待的醫療照護方式；至於「預立安寧緩和醫療暨維生醫療抉擇意願書」，則是針對意願書中「安寧緩和醫療」、「不施行心肺復甦術」及「不施行維生醫療」三項選擇，預先簽署符合期望的選項，最後註記在健保卡上。

此兩項措施，都是用來保障自己想要的「善終」，面對自己即將逝去的生命，優雅地轉身離開。經過說明，66歲有眷住民陳大哥當場寫下意願書，並很阿莎力的說：「交給你們了」，給自己與家人一份愛的禮物！

該家主任史浩表示，座談會的目的是希望能夠建構與住民面對面溝通機制，接地氣傾聽民意，該家持續辦理，而同仁也秉持以住民為尊，主動關懷，並遵循輔導會政策以「務實」及「創新」的精神，落實各項服務照顧工作，讓住民感受到榮家是個大家庭，共同享有健康快樂的生活。