想做職場萬人迷？取得信賴感更重要

「老闆，Robert 又消失了！他答應要給的東西已經晚了兩天，大家都快崩潰了，怎麼辦啦？老闆可以幫我們催他一下嗎？拜託！」看著同仁們殷殷期盼的雙眼，我重重地嘆了一口氣……

我並不是生氣一個公司執行長被他們當成傳話筒，而是生氣這種狀況一演再演、一再重複。

他是我見過最認真的數位工作人，也是擅長操作輿論的社群人，隨時掌握社會脈動與趨勢潮流，每天工作絕對不會少於10個小時，分享的案例、要提案的報告永遠是半夜2點以後才發出來。

我一直都很擔心他的身體健康，常常提醒他別這樣沒眠沒日地作業，他卻自恃年輕，一副「你們都老了」、「別擋路、讓我來」的天之驕子模樣；叫他減少工作量，偏偏他又一個都放不下，只要有人纏著他、求他，再忙，他也不會拒絕，這邊接，那邊也接！

為了解決所有同仁的煩惱，我還是請他到我辦公室談談。沒想到我都還沒開口，他就先唉聲嘆氣了起來：「老闆啊，我最近忙到快發瘋了，好厭世喔！」

原本還想著要怎麼開口的我，對著他大笑說：「Robert 啊！我要是你，我也厭世啊！」

你一直很想做「萬人迷」，希望大家都愛你，同時又期待自己能做一個「萬應公」，什麼都可以答應。這種被需要的感覺、報告丟出來時大夥兒崇拜你的眼神，這一切都讓你自我感覺良好到昇華成「萬世巨星」，但這種「萬世巨星」的大麻能吸多久？

你出眾的專業知識，讓大家本能地信任你永遠都會交出好作品，於是對你的專業深具信心；偏偏，每個人都對你的「人」不放心，因為你總是在該出現的時候，人就消失了。你一直以為東西交了就好，東西給了客戶就會買單；但你時不時的缺席，只是讓團隊在和你作業時，早就想好當你消失或是沒有按時交作業時的備案，對你的信任就只是「有你更好，沒有你頂多就普通好」，這種關係是很不健康，也沒有信任的，因為長久的不放心是不可能培養信任的。

當所有人都「信任你的專業，卻不放心你的承諾」，那表示你是沒有團隊精神的，你是一個個人英雄主義者，這會讓你無法建立團隊。在現今知識、技術變化快速的世界，沒有團隊，你創造出來的版圖會大嗎？（最多，也只到你個人手腳能到的地方吧！）除非你自己決定改變，重塑你的價值觀，否則誰都幫不了你。

永遠不要讓自己成就的來源是「被別人崇拜」，因為崇拜是很虛無飄渺的，就像在海邊用沙建出來的城堡，海浪打上來就瞬間消失無蹤。不要因為他人的崇拜而隨意許下承諾，因為所謂的承諾，都是要拚命實現的。不管後來犧牲的是承諾或是身體健康，都是生命中不可承受之重。

更且，品格的價值永遠高於能力，除非你真心相信，否則你很難堅持對他人的承諾，也很難為承諾做出犧牲。

當然，你要做萬人迷也沒關係，但是如果哪天不順幾個人的意，你很可能就會萬箭穿心；要做萬應公也OK，但是如果哪天你十個客戶做壞一個，或老是把A客戶做得沒B客戶好，或是過勞操壞身體，也沒時間精進，在每一次崇拜的眼神中，犧牲自己可被信任的形象，一定很快就會讓客戶和同事對你萬念俱灰，最後走到萬劫不復的境界！

——摘編自《外商CEO內傷的每一天》，（先覺出版社提供）◇