退票糾紛頻傳 立委籲航空業紓困增條件

武漢肺炎疫情延燒讓民眾紛紛取消出國行程，並衍伸出不少消費糾紛，立委林俊憲4日在立法院質詢時指出，有七成以上的爭議跟機票有關係，建議交通部對航空業的補助應附帶要求航空業者必須積極解決機票退票跟延期等爭議。

據交通部編列對航空業的紓困共42億元。交通部長林佳龍4日在立法院交通委員備詢時指出，由於航班的減少量相當大，並出現連鎖反應，而對航空業的紓困，包括：減免租金、權利金，以及機場降落費等各項使用費。

林佳龍表示，對航空業的紓困金額恐得高達50億、100億，金額規模較大，政府暫時沒有把他們放在對中小企業的紓困方案裡，未來規劃給予較低利息的貸款加以協助。

林俊憲指出，武漢肺炎對觀光業造成的打擊，而據品保協會的統計，有七成的消費糾紛跟機票有關係，航空公司依照契約多拒絕旅客的退票跟改票。

林俊憲表示，交通部應把航空業的問題解決，才能打通旅行社跟消費者之間的矛盾，建議交通部給予航空業的紓困應有附帶條件，要求航空業者必須積極解決改票跟退票的糾紛。

林佳龍表示，據他了解，個別旅客定的機票沒有此問題，但通過旅行社購買的機票，涉及旅行業的行規程序較為複雜，且還有廉航的規定。現在對於日本、星國等還未到紅色警戒的國家，交通部已說服國籍航空業者，可把退票期限延至4月底並且接受改票。

星宇航檳城航線停飛至4月底

受武漢肺炎疫情影響，部分民眾因為隔離治療、居家隔離等防疫措施，而使得收入受到影響。財政部部長蘇建榮4日指出，這類納稅人可以依《稅捐稽徵法》申請延緩繳納。據財政部官員透露，財政部擬延長使用牌照稅、房屋稅、綜所稅、營所稅的繳納期間，平均延長一個月。

蘇建榮表示，依照《稅捐稽徵法》第10條的相關規定，若是民眾因為配合防疫政策而被隔離，無法在期限內繳稅，財政部將會主動公告延緩繳納期間；如果民眾因為疫情而造成收入減少，根據《稅捐稽徵法》第26條，可主動跟各地國稅局申請延期、分期繳納。

另外，財政部官員則是透露，受到武漢肺炎疫情影響，納稅人可能因故無法如期繳稅，目前希望比照SARS期間，研擬延期繳稅方案，但對象只限受疫情影響者，包括：因隔離治療、居家隔離、集中檢疫而無法如期繳稅者。

官員透露，一般民眾、醫護人員或企業主，有延期繳納需求，都可提出申請，國稅局會從寬給予認定；各稅延長期間大致為一個月，該措施正在研擬中，若拍板會盡速對外公告。◇