保障外送員 外送平台草擬自律守則

近日連續發生多起美食外送員車禍事故，引發外界關注。台灣協作暨共享經濟協會理事長彭仕邦21日表示，近期業者將盡快推出美食外送行業自律規範守則，讓業者在自律、他律的原則下保障外送員權益。

20日晚間，國發會主委陳美伶邀集台灣協作暨共享經濟協會（SEAT） 理事長彭仕邦，以及Uber Eats、foodpanda、Deliveroo、 GoGoVan、Lalamove等業者都有出席，針對「美食外送平台發展之挑戰與研議妥適規管方式」進行討論。

彭仕邦在受訪時表示，目前在數以萬計的從業人員裡面，參雜很多不同因素，像有些業者的外送員近約九成是40歲以下年輕人，有些外送員則為中高齡的二度就業人口，探討的層面較為複雜，也希望透過政府跨部門協調，找到最好解決方法，以保障外送員的安全、權益，提供消費者最好的服務。

彭仕邦強調，現在因為數位科技演進，帶來許多機會與挑戰，在數據依據的情況下，透過良性溝通才能找到最好的解決方案，而協會將秉持自律、他律、法律平衡並進為原則，與業者合作並敦促業者能盡快推出自律公約。

彭仕邦補充，目前初步的「美食外送行業自律規範守則」的草案已擬定完成，期望與社會預期、政府要求達到共識，盡快推出自律公約，以確保外送員權益、安全及保障消費者權益。

對於業者與外送員關係，是否會朝「僱傭關係」的方向前進。彭仕邦表示，初步共識是先進行良性溝通，讓有關單位知道的各自的困難點，同時要顧及大部分外送員不是固定的工作型態，或許能提供不同思考點，何種方式會是最好的僱用關係，「目前沒有篤定的答案」。◇