中原特聘教授吳肇銘落實愛 師生海外志工服務

中原大學特聘教授兼策略長吳肇銘，就讀大學前過著無憂無慮甚至優渥的生活，卻因家中經商失利，因而體驗不同人生，他知道唯有靠努力才能改變一切；擔任教職後以「服務學習」理念在系上積極推動「縮減數位落差」工作，帶領學生運用資訊科技「打造別人的幸福」，曾幫忙建置桃園水蜜桃宣傳行銷網站，服務踏足台灣偏鄉、離島與原住民部落，更與學生一同前往泰緬邊境、柬埔寨、北印度、非洲馬拉威等國家擔任國際數位志工，助人，確實是一把開啟快樂的鑰匙，吳肇銘樂此不疲。

生在中產家庭  卻也經歷不一樣人生

吳肇銘父親在台北經營成藥批發，家中有3個妹妹，因為是家中唯一的男丁，父母親的疼愛可想而知，直到考上中原大學，也是無憂無慮的新鮮人，加上又是康樂活動高手，是許多同學的偶像；不料大一要升大二暑假前，卻接到父親電話，要吳肇銘暑假不要回台北，希望暫時借宿同學家，原來老家被法拍，父親不希望他受衝擊，人緣不錯的他，有位學長表示可以留宿，有地方住，生活開支卻是無著，在當年不易打工的時代，同學介紹去台北賣英文錄音帶，只有無奈接受。雖然家在台北，但因為住家被法院查封無法回家，也只好台北、中壢兩頭跑。

中原大學特聘教授兼策略長吳肇銘多年來與學生一同前往泰緬邊境、柬埔寨、北印度、非洲馬拉威等國家擔任國際數位志工。（記者陳建霖／攝影）

日子過得雖然辛苦，借宿的室友因為要考研究所，也鼓勵吳肇銘試試，自認愛玩的吳肇銘在工讀之餘，也拿講義研讀，後來竟然考上研究所，連同學也訝異不已。

中原大學特聘教授兼策略長吳肇銘，始終秉持著同樣的初衷與理念：「用專業打造別人的幸福」。（記者陳建霖／攝影）

研究所畢業要服役體檢，因為「髖骨外擴」可以暫時不用當兵，但第二年必須再驗，當時剛好中原資管系成立需要老師，學校立馬聘用吳肇銘，不料任教快一年，卻又接到入伍通知，原來兵役法修改，「髖骨外擴」必須服役，原以為不用當兵，所以接下教職，吳肇銘覺得尷尬不已，除了趕工為學生期末考打分數，心想大概要失去教職，沒想到當時中原校長熊慎幹愛才、肯定他的表現，同意他以公假保留職務，這也讓吳肇銘當上主管後，強調要「愛才」、「惜才」。

中原大學服務近30年  推動學校大學社會責任工作

也是中央大學資管博士的吳肇銘，在中原大學擔任教職外，曾擔任課外活動組長、註冊組長、資管系主任、秘書室主秘、公共事務中心主任、服務學習中心主任等，目前擔任校務研究暨策略處策略長，負責學校媒體公關行銷、校務研究及評鑑、大學社會責任等工作。

堅持做下去，把路走出來是中原大學特聘教授兼策略長吳肇銘秉持原則。（記者陳建霖／攝影）

吳肇銘擔任策略長乙職，以其資訊傳播與行銷之專業，將中原大學辦學的用心、努力與榮耀有效地呈現給大眾，提升了中原大學在社會、家長、學生、企業、公部門、網路的能見度與品牌印象。

中原大學師生遠赴菲律賓南民答那峨島擔任國際志工，兩梯次資訊營隊課程服務當地120位高中生。（中原大學提供）

吳肇銘透過「知識志工」，具體展現中原大學的教育理念與公益社會形象，讓「中原大學」成為一個與教育理念緊密結合、造福人群、不同於其他大學的優質品牌，這樣的努力與表現，吳肇銘在108學年度獲得「特聘教授」的榮譽。

以「服務學習」推動「縮減數位落差」

吳肇銘在中原資管系推動「縮減數位落差」，2000年網路泡沫達到高點，吳肇銘與系上老師共同協助學生參與網路創業，「那時競爭激烈，年輕學生常為了商業機密耍心機鬥來鬥去，這真的是學校該教的事情嗎？網路泡沫化後，我就想應該要把學生的專業能量，導向正面方向。」他說。

中原大學資訊管理學系與華碩文教基金會合作，遠赴菲律賓南民答那峨島擔任資訊志工。（中原大學提供）

2001年接任中原大學資管系主任，吳肇銘教授便以「服務學習」(service-learning)理念在系上積極推動「縮減數位落差」工作，身體力行帶領學生運用資訊科技「打造別人的幸福」。中原大學資管系的志工學生到桃園復興鄉偏遠部落地區教電腦課，發現部落小朋友為了幫父母照顧果園而不能來上課，拉拉山上果農，種了好吃的水蜜桃卻因缺乏行銷通路，生活狀況一直無法改善，因此決定幫忙建置水蜜桃宣傳行銷網站，還推出企業認養果樹等活動，帶動相當好的銷售成績。

中原大學資管系學生在菲律賓南民答那峨島服務，希望讓當地孩子更容易對於數位科技產生興趣。（中原大學提供）

吳肇銘提醒學生，「專業，才能解決問題」，桃園復興區的水蜜桃專案，從一開始資管系學生幫忙果農架設網站，後來學習導入接單、出貨等流程，幫助原住民果農整個行銷模式的改變，學生也在過程中運用資訊專業努力解決各種問題，現在原住民的下一代已會自己維護網站，也從路邊銷售轉換為電子商務。

以行動落實學校的品格教育全人教育  提倡「知識志工」

2006年，吳肇銘有機會造訪非洲馬拉威，當地台灣醫療團為飽受瘧疾、愛滋等疾病威脅的非洲人民付出，開始思考數位服務前進非洲的可能性。回國後，他招募學生組成「數位服務志工團」遠赴馬拉威，也提醒這群年輕人，要前往服務的是生活水平差異極大、全世界死亡率最高的非洲地方，隔年，吳肇銘加七位學生在馬拉威村莊出現，為當地建置了第一套也是唯一的「愛滋病病歷資訊系統」，不斷提倡「知識志工」的吳肇銘告訴學生，擔任志工，不能只有「熱情」，還要帶著充分的「準備」和「專業」，才能創造自己的成就與別人的幸福。

中原推動大學社會責任鼓勵師生運用專業來解決社區實際的問題，圖為中原大學社會責任計畫主持人吳肇銘教授。（中原大學提供）

吳肇銘擔任中原大學主秘，結合中原大學「全人教育」的教育理念，將服務學習推行至全校，分別將商管、設計、教育的專業投注在不同的社區及非營利組織的協助上，以行動落實學校的品格教育、全人教育。

吳肇銘2006年造訪當時仍是邦交國的非洲馬拉威。（中原大學提供）

十多年前，吳肇銘的服務足跡就已踏足台灣偏鄉、離島與原住民部落，更曾與學生一同前往泰緬邊境、柬埔寨、北印度、非洲馬拉威等國家擔任國際數位志工，為中原大學海外志工奠定相當好的發展方向與名聲。

吳肇銘2007年在非洲馬拉威與台灣醫療團共同為當地區域醫院建置非洲第一套線上「愛滋病電子病歷系統」。（中原大學提供）

吳肇銘記得第一次前往泰緬邊境難民營，師生一開始以為到那裡可以教電腦，到現場才知道當地資源之匱乏，沒水沒電，所有的物資皆仰賴救援組織的協助，回國後，學生們鼓起勇氣向企業募捐資源，更連續多年捐贈、裝設電腦給當地NGO與難民診所，並協助當地志工學習電腦。「後來創辦『YES台灣青年數位服務協會』的張利安，就是當時擔任資訊志工的其中一位學生。」吳肇銘笑著說。

吳肇銘擔任中原大學主秘期間帶動「服務學習」風氣，曾獲「國家青年公共參與獎」國際參與類團體組第一名。（中原大學提供）

大學生去貧窮地區甚至國外進行服務體驗，到底能學到甚麼？吳肇銘以多年經驗分享，最重要的就是培養年輕人的同理心，以及對真實場域問題的理解、回應與採取實踐行動的能力，也就是中原大學非常重視的「全人教育」實作能力。走出教室、甚至走出台灣，能夠讓大學生不再侷限從書本或電腦獲得知識，更能懂得善用有彈性的方式或創意解決問題，透過幫助別人的過程，所得到心靈成長，更是課堂中學不到的寶貴經驗。

落實「學用合一」的觀念  學生感受「用專業幫助他人」

2017年，吳肇銘為了徹底落實「學用合一」的觀念，突破傳統的授課方式，讓資管系大一必修課「企業概論」轉型成問題／任務導向的實作課程，為公益團體進行實際商品的銷售及營運。三年來，吳肇銘以「教練」角色指導資管系學生與多個公益團體合作、協助銷售，像是普仁青年關懷基金會與微熱山丘聯名的天使蛋糕、台東「孩子的書屋」黑孩子咖啡、台灣肯納自閉症基金會手工皂、桃園市立美好福利基金會愛心傘等等，都有中原學生努力的足跡。

吳肇銘擔任中原大學策略長持續推動大學社會責任。（中原大學提供）

吳肇銘以「做中學」、「問題導向學習」的創新教學方式，讓學生從實境與實作過程學習溝通、解決困境，也讓學生深刻感受「用專業幫助他人」的珍貴體驗。資管系彭冠慈同學表示，在企業概論的課程中學到許多書本上沒有寫的事情，像是自己這組負責天使蛋糕，但天使蛋糕的價位不易被校內學生所接受，必須想更多的銷售通路。「這門課程讓我學到，要了解商品、說出好故事，再搭配行銷技巧、發掘顧客需求，才能真正完成銷售這項任務！」

近期，吳肇銘帶著10位資管系學生前往菲律賓南部的民答那峨島(Mindanao)，希望協助當地原住民部落地區的學童縮減數位落差、改善偏鄉教育問題。吳肇銘認為當地多是原住民部落家庭，生活以農業為主，相較菲律賓其他地區貧窮與落後，希望帶給孩子不同的刺激與視野，讓他們有機會對未來有更多想像！

在華碩文教基金會與資策會的協助下，吳肇銘組成了「菲律賓智慧方舟國際志工團」，今年暑假將華碩所捐贈的40台再生電腦帶到南民答那峨大學，為當地成立了第一所台灣數位機會中心Kabacan TDOC (Taiwan Digital Opportunity Center)。並為當地120位高中生進行為期兩周共兩梯次的資訊營隊課程，幫助他們開啟了電腦程式、手機app、網頁設計的資訊世界。

「透過真實場域的體驗，學生會對課堂所學以及自己的未來產生共鳴；藉由服務的過程，學生也更能培養設身處為對方著想的同理心。」吳肇銘強調，學校提供學習的資源與機會，讓學生不只在教室裡學習，更可以在教室外習得課本學不到的本事，真實學會解決問題的能力。

堅持做下去，把路走出來  發揮各自的愛心與專業

吳肇銘始終秉持著同樣的初衷與理念：「用專業打造別人的幸福」。無論是擔任行政職、在課堂上進行教學，抑或是帶領學生進行海外服務專案，擔任資管系主任時推動資訊志工，吳肇銘也面臨過「不務正業」的質疑，甚至被揶揄怎麼把資管系搞得像「慈暉社」？當時適逢志願服務、服務學習逐步成為教育部推動的政策，也讓吳肇銘堅信，「堅持做下去，把路走出來，後面的人就不會覺得難走而卻步。」近年，大學社會責任（University Social Responsibility, USR）再次成為教育部力推的高教政策，而這也是中原大學堅持的教育理念：「以智慧慎用科技與人文的專業知識，造福人群。」

一路走來，吳肇銘用實際行動與成果告訴大家，無論在哪一個階段、什麼樣的工作崗位，都要為自己、為別人而付出。「有些事現在不做，一輩子都不會做了！」把握當下、影響更多人一起做好事，發揮各自的愛心與專業，這也是中原大學教育理念所闡述：「『愛』是教育的主導力量。」◇