善用社會資源 減少人倫悲劇的遺憾

近來的社會新聞中，經常可見照顧者壓力過大的問題，不但影響照顧的品質，也影響照顧者的身心健康，因此人倫悲劇的遺憾事件層出不窮。

衛生福利部桃園療養院指出，為減輕家庭照顧負荷壓力，政府部門與民間單位已持續從各種社福體制著手建構相關資源，若遇有兒少照顧問題、身心障礙者照顧問題或老人長期照顧問題時，皆可透過衛政、社政及醫療單位所提供一系列之服務方案措施，獲得改善或解決，並且也考量到多數民眾對於訊息種類多元及繁瑣資料，可能會有立即識別適用性的困難，故發展單一窗口電話諮詢方案，方便民眾就近取得相關資訊，快速獲得所需之服務。

相關的諮詢專線如：113保護專線、1957福利諮詢專線、1966長照專線、0800-474580失智症關懷專線、0800-507272家庭照顧者關懷專線、1925安心專線等，您知道的有多少呢？此外，各縣市政府亦設有相關單位提供進一步直接服務，例如家庭福利服務中心、身心障礙者社區資源中心，以及長期照顧管理中心等，而各地區級以上之醫療院所，也多設置有社工部門，提供各種照顧與福利資源諮詢與協助，民眾均可善加利用。

桃園療養院黃郁惠社工師提醒民眾，千萬不要輕忽照顧者長期累積的身心疲累感，尤其當受照顧者是親近的家人時，情感與責任的牽絆和糾葛，往往會加重照顧者的心理負荷，因此保有抒解和喘息的時間與空間十分重要，適時尋求相關單位或專業社工人員的幫助，改善生活壓力與照顧窘境，才能避免憾事發生，懂得「善用資源，珍愛自己」，讓漫長的照顧與陪伴過程，不再只有苦悶與孤單，而是能同時維護照顧者與受照顧者的生活品質與生命尊嚴。◇