迎接數位化創新 人才培育是永續經營關鍵
迎接數位化創新的同時，無縫接軌的經驗傳承與世代接續的人才培育，是企業邁向永續經營的關鍵。上銀科技創辦人暨董事長卓永財表示，現在已邁入軟硬兼施的時代，台灣是ICT設計大國，但許多產業大量西進，造成產業鏈空洞化，且產業西進後，缺乏持續的升級，產業也抱著短線心態，也缺乏長期投入研發及布建，已很少有在台灣製造了。台灣環境不一樣，我們要針對台灣的資源、條件找到機會。
國發會副主任委員鄭貞茂表示，儘管國際經貿環境變化多端，台灣經濟面臨結構轉型問題，需更積極投入準備工作。政府除了透過產業分析推動因應策略，設立1千億元的產業創新轉型基金外，也強調人才培育的重要，設計系列性AI、智慧科技趨勢等進修課程。
鄭貞茂指出，未來的政府是數位化的政府，線上資訊取得將更加便利外，也將持續推動優化租稅環境與員工獎酬、建立外國專業人才延攬與僱用辦法之友善環境，也推動產業人才能力鑑定，期望協助人才維持全球化競爭力。
勤業眾信聯合會計師事務所風險諮詢服務營運長吳佳翰表示，企業推動數位化策略時，須注意「情境風險、導入風險和治理風險」三大面向之風險管理，落實選擇最適切的數位科技，確保最低之衝擊；導入合宜的數位思維文化，正確評估數位化工具之安全性；並有效監督數位化轉型過程，降低衍生風險，以正面迎戰瞬息萬變的風險環境。
吳佳翰進一步指出，通盤了解風險的本質即是管理風險的精髓，不過在風險持續變化之際，也應善用數位化工具，即時判斷風管缺口、重新評估風險策略與風險治理架構，同時強化客戶的使用者體驗旅程滿意度及隱私資料保護，全面性聚焦提升風險治理品質。
勤業眾信聯合會計師事務所管理顧問執行副總經理鄭興指出，隨著法規、勞動、市場、稅務等外在政經條件快速變化，以及工業4.0、機械產業等「第二類勞動力」之問世，企業轉型變革的需求有了相對應的增幅，並解構傳統的客戶應對、科技研發和製造成本控制等競爭力的定義。相反地，企業須具備能隨環境變化的DNA，才能適應變化的環境。
鄭興表示，”Deloitte 的進化DNA ”包括「失敗中快速學習（Fail early／Learn fast）、反覆（Iterative）、改變決策權與層級（Changing decision rights & hierarchy）、敏捷（Agility）」之概念，建議台灣企業融合Deloitte 的進化DNA，使組織往成為「有機體」的目標發展，以保有競爭優勢。
