捨業績不用致癌物 永光悠遊商場

◎刊頭：財經觀察站

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國內油電雙漲，民怨四起，公平會、消保會也大動干戈，隨即施展鐵腕調查市場有無壟斷及人為哄抬物價事件。制裁壟斷行為的美國反托拉斯法，於2006年開罰台灣4家疑聯合壟斷市場價格的LCD面板大廠，台灣企業才從事件中學到教訓，了解經商者應首重商道，才不致因違反公平競爭原則而觸法。

道德倫理已成為現代「先進」社會普遍漠視的文化，回扣、紅包和招待充斥各行各業，台灣永光化學董事長陳建信說，如果光靠送紅包得來的生意，一旦有競爭對手給更好的回扣條件，客戶就會不加思索的跑了。

近20年來產業資本化與全球化的關係，企業無論從效率、執行動能、技術看來，都在扮演幫助社會找回傳統道德價值的重要角色，更彰顯企業界的社會責任責無旁貸。

榮登《臺灣企業誠信經營故事專輯》的台灣永光化學，在《經營理念白皮書》中第一項即開章明義「正派經營」，創業40年始終秉持誠信和正直的原則，嚴拒為了賺錢就按照業界的陋習做，贏得「穩健可靠」的美譽，成為實踐企業倫理的典範。

不用致癌原料 業績掉3成

永光副總經理兼發言人蔡瑞安表示，永光堅持提供對人類有益處的產品，而對於不利於改善人們生活水平的產品則永不列為經營項目。80年代中期，新台幣曾大幅升值，就有紅酒類廠商主動上門洽談合作，被永光毫不猶豫的拒絕。

蔡瑞安回憶，80年代市面曾流行一種染髮劑，上市沒多久就被發現裡面的某種染料會致膀胱癌，可是這種染料做出來的染髮劑又黑又好用，好銷到客戶拿現金來叫貨。但永光為了確保產品品質和客戶的健康，在發現問題的第一時間，毅然決然停產，一夕間營業額驟減近3成，業務員也因賠上業績和年終獎金氣得跳腳。

蔡瑞安直言，剛換染劑的頭3年，公司經營的很辛苦，作出的染髮劑沒有原來黑、成本高、用戶又少，處於營運低谷時期，永光寧願多走一點路，用更多的時間和力氣與客戶溝通，建立長遠的互信，讓他們因為產品品質與服務選擇永光。

另一方面持續創新突破，固定拿出營業額2.5%的預算作為研發經費；並堅持自有資金始終維持在公司總資產的50%以上，甚至大部分時間保持在70%以上。

正因為永光的特殊堅持，名聲慢慢遠揚業界，也讓不少客戶點名找永光，坦言正是看上他們的恪守誠信。天公疼憨人，90年代的歐洲市場開始明令禁止這種可致癌的染料，也讓正在歐洲發展的永光因為提早變革，而讓歐洲民眾認識永光，開闢出專屬永光的一片天。◇