系統改版、資源耗竭 郵局ATM當機1小時

全台郵局電腦系統3日上午9時9分起出現大當機，造成郵局的儲匯及ATM、網路交易無法正常連線，經郵局資訊單位緊急處理後，直到10時20分恢復運作。中華郵政表示，因為郵局內進行系統維護，造成主機連線系統（IMS）資源耗竭，影響全台灣的郵局電腦離線，目前排除駭客入侵的可能性。

中華郵政表示，經查是中華郵政公司儲匯交易控管程式改版問題，且適逢月初交易量爆增，產生大量錯誤訊息，造成主機連線系統資源耗竭，導致連線服務中斷，經過緊急擴大資源空間並修正程式，10時再次重啟系統，10時20分全面恢復連線作業。

中華郵政表示，該異常事件共影響1,299局儲匯窗口及3,206台ATM連線作業，但實際受到影響的民眾人數則無法統計，因為支局營業窗口在當機時，仍可以離線交易方式提供服務，此外，郵務窗口則不受影響。

另外，中華郵政表示，這是近年中華郵政癱瘓時間最久的一次，但強調癱瘓事件與駭客無關，目前每2個月進行一次系統維護，未來將調整系統資源監控頻率與預警機制，預計本週完成，防止同樣事件再發生。

金管會銀行局表示，金管會已要求郵局，在7個營業日內提出檢討報告，再視情況是否處分，同時也會要求金融業加強ATM的管理監控。◇