醫院導入互聯網科技 提升居家服務品質

近年歐美各國以及台灣本身，都面臨了「少子化」、「老人化」，政府為了應對未來的高齡化社會，希望能利用物聯網和大數據資料收集，發展出「智慧長照」，提供全方位長期照顧服務。

2025年高齡人口數將達到20%，亞洲將成為65歲以上高齡人口最多的地區，其中台灣高齡化速度冠於全球，邁入超高齡社會。中壢天晟醫院導入互聯網科技，提升居家服務品質，副院長神經內科莊毓民醫師表示，天晟醫院推動智慧居家服務，整合醫療照護與科技技術，將智能家居應用於照護領域。除解決照護機構人力負擔、提升品質，透過客製化、在地化的解決方案，讓長照機構能提供更好的服務，以實現長輩在地樂齡的目標。也讓居住者生活更便利、更能獨立自理，讓老人能更優雅、有自尊地勇敢老去。

副院長神經內科莊毓民醫師表示，整合醫療照護與科技技術，將智能家居應用於照護領域。（記者徐乃義／攝影）

「智慧居家照顧服務」採用雲端技術，莊毓民醫師表示，居家服務進行個案管理、收費管理、訊息管理、智慧排班派遣路程計算、居服APP打卡、服務地圖儀錶板，家屬聯絡簿APP等等服務。智慧排班派遣路程計算可依據距離、前後個案服務距離排序出最合適的居服員照顧行程；居服APP打卡可了解案加目前服務狀況以及居服員所在位置；家屬連絡簿APP可即時與家屬討論互動提供受照顧者最適切的照顧服務。

天晟醫院導入互聯網科技未來更可直接與政府系統對接，「以人為本」是推行智慧化照護的根基，從銀髮族需求與照顧者角度出發，導入數位新興科技、運用機器人及其他ICT系統，將是未來長照趨勢。◇