國際服務品質調查　桃園機場連年得獎

國際機場協會（ACI）昨（7）日公布2017年機場服務品質調查結果，在客運量4千萬以上等級的全球機場裡，桃園國際機場排在第3名，僅次於印度德里及孟買機場，中國的北京及上海浦東等機場。

桃機公司說，這項調查去年度以42種語言，在全球82國、343個機場進行，年度總計執行超過61萬份問卷。這些機場去年服務的旅客數量超過38億人次，佔了全球旅客量的一半以上。調查直接反應旅客使用機場各項服務，包括：聯外交通、報到、安檢通關、餐飲、整體品質等34項指標的使用體驗。

桃機公司表示，桃園機場在2016年已進入4,000萬以上的「大聯盟」級距，而在2017年的評比裡，桃園國際機場榮獲全球第3名，第1名為印度德里及孟買機場，第2名則為中國大陸北京及上海浦東機場，前兩名均為並列冠亞軍。

桃機公司表示，去年桃園國際機場旅客運量4,488萬人次，較2016年成長6.11%，目前持續進行第二航廈擴建，及第三航廈興建等重大工程，以面對全球機場業的高度競爭。◇