面試小撇步 避免秒殺出局

要擔任空服員，必須過五關斬六將才能取得資格，但首先面試第一關該如何拿到下一次複試的入場券，現任國際線空服員、同時身兼作家的林亞若在部落格談到，大部分考生的生與死，在你還沒打開嘴巴說話的時候，就已經決定。

她根據以往的經驗與大家分享，如何在最第一關的面試，避免因為疏忽而被「秒殺」出局。林亞若指出，首先最重要一定要面帶微笑，並露出8顆牙齒，就算笑到快僵掉，還是要撐著對主考官持續保持溫柔的笑容。

注重儀表 從小地方觀察

航空公司要的人才，簡單來說就是「看起來就像個空服員」。重視儀表是空姐的職責，包頭乾淨整齊，不能有多餘頭髮掉出來，衣服和裙子要燙過，身穿素面的高跟鞋，務必要擦乾淨。這些小地方若不注意，就算學歷再高，容貌再美，能力有多強，也不可能被錄用。

如何讓考官留下深刻印象呢，林亞若則分享另一個小撇步，她以自身的小故事，巧妙帶出自己有空服員特質，比如在街頭幫助迷路的外國人，或是有在國外念書、自助旅行獨立生活的經驗。這些小故事，絕對比說自己熱於助人、英文能力好、獨立、熱愛旅遊還更能說服主考官。

另外，美姿美儀絕對要先訓練，在面試回答主考官問題時，雙腳一定要併攏，注意縮小腹，以最優美的站姿回答，如果腳沒站好，很容易被主考官淘汰出局。

加強語言能力

空服員要大方有自信、親切，當然語言能力也是基本的，面試還有一個部分，就是「念文章」，通常都是英文應對，最保險的做法是先深呼吸，看清楚後慢慢念，不一定要像老外很流暢的一下子念完，可以把句子切成幾部分，三四個英文單字一起念，加一點抑揚頓挫的感覺。

假如遇到不懂的英文單字怎麼辦？她說，只要把英文連貫的感覺念出來就好，權宜之計只好以亂念帶過，因為主考官不一定聽得出錯誤。

但是不同的航空公司語言需求也不一樣，英文要能和外國旅客溝通，長榮要會講台語，華航依航線需求，若有義大利語能力的考生會較有優勢。筆試完之後還有面試，主考官問的問題大都從履歷表中內容問起，履歷表寫法有很大的技巧， 最好以突顯個人特色為主。

林亞若建議，雖然要有自信，但是不能表現出驕傲的神情，保持良好的禮貌，以誠懇的態度告訴主考官，只要稍加訓練，自己就可以成為一個優秀的空服員。（江禹嬋）◇

空姐面試小撇步

資料來源：林亞若部落格 記者江禹嬋／製表