寵物託運死亡 消基會籲訂規範

國內有對侯姓夫婦辦理寵物運輸讓愛貓乘坐華航，沒想到愛貓因不明原因跑出籠外，遭輾斃於停機坪上，華航致歉並賠償100美元。消基會調查國內5家航空業者寵物運輸規定，發現運輸條款都列上片面免責聲明，呼籲政府應訂立相關條例。

消基會針對華航、長榮航、國泰、新加坡航空公司以及遠航5家業者，檢視官方網站上的運輸條款規定，5家全都將寵物分類在行李的規章中，並以超重行李費計價收費，不得列入免費托運行李額度內，也不得替寵物購買機票。

消基會表示，華航、新航都有免責條款，換而言之，不管什麼原因，託運時寵物若受傷、遺失、死亡，航空公司一律不負責任；長榮、國泰是除非後果由航空公司的疏失所造成，否則對同意運輸的動物受傷、遺失、患病或死亡一概不負責，遠東航空則未提及相關的免責說明。

消基會祕書長陳汝吟說，雖然寵物運送由航空公司主導，卻將寵物發生意外狀況排除責任範圍外，讓消費者負擔不能控制的風險，有違平等互惠原則，有失公平、不合理，相關契約條款應屬無效。

消基會董事長游開雄就呼籲，主管機關應盡速召開會議，並訂定相關管理與運輸條例，讓業界有所依循。◇