MOD減頻道 消基會：應賠違約金

中華電信MOD日前無預警縮減用戶頻道，影響70餘萬用戶收視權益，不少消費者投訴案件持續湧入各縣市政府。消基會昨（13）日上午開記者會說，中華電信片面毀約，竟將不收解約金這點來當作給予訂戶的補償福利之一，基於平等互惠原則，中華電信也應賠償違約金給消費者，消基會並希望藉此機會推動「單頻單買」機制。

中華電信在6月底因與部分頻道商就MOD改革後的分潤新制談不攏，中華電信於其MOD官網公布退出家庭套餐的頻道，並在未經訂戶同意的情況下，斷然下架這些頻道。

中華電信雖於7月初在MOD官網上公布關於家庭頻道異動致歉與補償說明。消基會說，中華電信對於縮水套餐優惠的內容，只是稍降月租費而已，雖然告訴訂戶先前被退掉的頻道可以再單選單購回來，但若單買頻道，費用試算下來竟還比先前套餐月租費更貴，根本就沒有比較划算。

消基會董事長游開雄說，中華電信違約在前，不接受事後補償的消費者本就可主動解約，且不得收取違約金；但中華電信片面毀約，卻將不收解約金這點當作給予訂戶的補償福利之一。基於平等互惠原則，中華電信應賠償違約金給消費者。

游開雄說，不論是MOD有線電視化，或是將有線電視MOD化，都不該被頻道代理商操弄在手裡。但既然已全面數位化，就應該貫徹「單頻單買」。消基會財務長卓政宏並說，澈底執行單選單買在技術上來說沒有困難，消基會主張有線電視也應該這麼做。

消基會強調，應還給消費者選擇觀看頻道的主導權，開放自由上下架及價格競爭，才可促進良性競爭。國家通訊傳播委員會（NCC）不該忽略消費者權益，自廢武功宣稱「尊重市場機制」，反而應積極介入，導正業者獨大的不合理情形，並推動頻道單選單賣政策，監督業者推出的方案必須符合「看的台數變少，費用不得多收」的基本原則。◇