高鐵車票遺失 最高可退8成票價

交通部預告修正《鐵路旅客運送定型化契約應記載及不得記載事項》，其中針對無記名車票的遺失情況，也明定補償辦法，該草案指出，旅客車票遺失後，先購補同日、同區間的車票，未來若尋獲遺失車票，可向鐵路機構申請退票，若查明該車票確實未曾使用，可退回原票價最高八成的金額，最快下半年上路。

該草案指出，為減少非惡意旅客遺失車票時的損失，參考日本鐵路（JR）之規定，旅客尋獲原票，且經鐵路機構查明該票未曾使用或未完成旅程者，得由鐵路機構扣除費用後退還票價；至於關於退還票價百分比的規定，該草案指出，交通部施行1年後，評估執行結果，如有需調整修正者，再請交通部提案修正。

此外，該草案明定未查驗車票，辦理退票的最後時間。指定車次一般車票最晚退票時間，最晚要在列車開車前1小時，團體車票最晚要在開車前2小時辦理退票。非指定車次退票，於車票有效期間內辦理。

旅客辦理退票，鐵路機構可依車票種類、距乘車日的天期收取退票手續費，但應載明退票手續費，一般車票及法定優待票最高不得超過票價20%，團體車票最高不得超過票價40%。