蔡芳文分享五星級安養中心經營之道
長照已經成為台灣重要課題之一，在政府極力推動長照2.0之際，民間團體已經有成功範例。位於三芝的雙連安養中心執行長蔡芳文5月10日在台中建築經營協會中分享軟硬體經驗。其實，早在成為五星級安養中心之前，該團體就已開展社區、居家長者服務長達18年，雙連可謂集其經驗之大成。
在台灣家庭結構轉變之後，不但住宅需求、生活型態接連改變，邁入高齡社會後，長者生活圈成了社會。蔡芳文表示，因為有過去的經驗，雙連安養中心設計「連續性」照護機制，包括安養、養護、失智、長期；機構長者人數432人，社區服務、居家服務計1,300人。
假設夫妻同時入住，丈夫之後罹患失智症，仍時常可以見到自己的妻子，但日常會有專業人員幫忙照顧，減輕家人負擔。蔡芳文表示，雙連安養中心從開辦以來，就是朝向「家」來打造，包括每人住房面積為8.26坪，較法規規定的5.5坪更大；而走廊的燈光會因為颱風、下雨天而有所改變，「因謂颱風天長輩的心情都會不好。」
此外，電梯門共有72個紅外線感應點，貼心程度讓台中建經理事長許枝旺也感到佩服，「電梯感應完全無死角。」蔡芳文表示，這樣長輩才不會害怕，而且電梯裡還設有座椅，蔡芳文開玩笑表示，「這才叫『坐』電梯嘛。」
雙連安養中心另一大特色是將長照轉換為產業，例如：不聘請外籍看護，而與大專院校產學合作，專業正式服務人力約350人，來自不同科系，並有專業證書。此外，也自行設計開發輔具、居家用品；蔡芳文表示，目前已經開發約20種的相關產品，在台北百貨公司也能夠買到。
靠著收入與捐款，雙連安養中心年度結算還有盈餘，也因為平價，目前積極排隊入住的約有上千人，成為台灣的一則銀色傳奇。蔡芳文也大方分享相關經驗，目前擔任28家安養相關機構的顧問，其中26家在大陸，2家在台中。
