全球製造競爭力趨勢 研究：以客為尊

美國總統川普力挺製造業重返美國，日本、歐洲亦跟進，台灣企業接班問題嚴重，台商面臨挑戰。資誠表示， 產業競爭的黑天鵝愈來愈多，台灣製造業需放下傳統思維，以客戶為中心，創造解決方案。

工業4.0引起產業變化，衝擊台灣競爭優勢，資誠舉辦「全球製造新趨勢與新競爭」論壇，邀請美國、德國及中國大陸專家分析趨勢，吸引400位企業中高階主管參與。

資誠副董事長劉鏡清指出，台灣企業常誤認工業4.0是生產自動化和智慧化，他強調，台灣企業要放下做產品的思維，以客戶為中心，並進入全球創新的價值網絡。

資誠美國合夥人康斯坦斯（Scott Constance）分享美國企業的現狀。受到稅改及移民政策的影響，美國市場「純進口商」的製造業，正在美國尋找零件和半成品的第二來源，這些來源多以境外方式成立，以降低美國若課徵邊境調整稅而上漲的成本。

全球諮詢戰略公司Strategy&德國副總裁諾瓦克（Gerhard Nowak）博士表示，根據全球26個國家、逾2千家企業對工業4.0看法的調查，未來5年將降低4,210億美元的成本，並增加4,930億美元的營收。

至2020年，企業將投入9,070億美元在數位科技（如感應器、連接器）和軟體應用（如執行系統MES）。超過半數的受訪這對工業4.0的投資占5%，並有信心在2年內獲得回報。

諾瓦克指出，客戶將成為供應鏈、產品及服務變革的中心。企業利用數據分析達成客製化的需求，因此，搶先建立或整合成功的工業平台，將更有效地接近終端消費者，以便擁有更大的競爭力。◇