試乘人潮湧現 機捷籲分流上車
桃園機場捷運試營運期昨(16)日進入民眾自由試乘階段,同時啟動行李托運與預辦登機等服務,昨日預辦登機的旅客。不過上午8時,自助行李托運系統一度發生異常,桃機公司表示,狀況來自程式設定錯誤,導致系統誤判,經修改設定,即可正常使用。
桃機公司表示,該起異常狀況,經調查,3名從新加坡到台北,入境台北再回大阪的轉機旅客,在使用行李託運服務時,因航空公司對於轉機行李程式設定,把前段的行李重量20公斤也算入,導致重覆計算因而出現錯誤,但異常已排除。
桃機公司表示,試營運目的即在於找出各式問題,並且加以改善,期盼經過旅客實測後,能讓預辦登機服務更完美。期間包括機場公司輪值主管、同仁、設備廠商等,每日均有超過60人在現場,確保設備正常運作,並隨時提供旅客服務。◇