台三星總座鞠躬致歉 Note7原用戶享新機優惠

（中央社）三星今天公開Note 7起火調查報告，承諾多項改善措施，包含8項電池安全檢測等，確保不再重蹈覆轍，台灣三星並宣布，2017新旗艦機將提供Note7原用戶購機優惠。

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三星電子行動通訊事業部總裁高東真今天召開全球說明會，公布Galaxy Note7事件的調查結果，電池為Note 7事件的肇因，來自電池設計與製造過程的問題，且第1次召回與第2次召回的電池都出現問題，主要來自電池本身設計瑕疵，導致電池內部隔離膜和捲心產生毛刺，刺破隔離膜損壞變形，因此發生燒損現象，發生原因也包括此電池設計使用比較薄的隔離膜，組裝時導致推擠也是原因之一。

台灣三星電子總經理李載燁，今天在台灣媒體說明會現場向消費者鞠躬致歉；李載燁並表示，目前台灣三星已積極與主管機關合作，Note7產品回收率已達96%，與全球回收狀況相符。

他表示，未來三星將透過安全改善計劃，強化產品的安全性，防止發生類似事件，重新定義「安全」。更要以最嚴謹的態度，建立業界安全新標準，重建消費者信心。

此外，台灣三星宣布未來2017年全新旗艦機推出時，三星將提供所有Note7原有用戶購機優惠方案。

三星同時承諾已實施多項改善措施，包含在產品規劃階段執行多層安全措施計劃，及8項電池安全檢測，確保不再重蹈覆轍。