人工智慧取代人類？ 微軟：僅會改變生活模式

藉由數十億筆資料的大數據分析，逐漸成熟的人工智慧已經逐漸融入許多科技產品，如機器人、語音服務、認知服務等，對於未來人工智慧是否影響人類生活，微軟全球資深副總裁暨亞洲研究院院長洪小文博士表示，人工智慧確實會帶給人類生活改變，但就如同智慧手機一樣，會讓生活更方便，不會造成負面影響。

洪小文表示，隨著軟硬體技術的提升，輔以大數據與機器學習的發展，以往人類窮盡一生之力無法挖掘完的大量資料，現在透過機器的協助可在時間內處理完成。人工智慧技術發展快速，現在已經能夠針對靜態圖像或動態影片內容進行即時分析，甚至能做到像素等級的影像辨識、分析。

洪小文也指出，先前在中國推出的「小冰」、與日本LINE合作的女子高中生帳號「Rinna」等人工智慧聊天帳號，不僅是透過大量數據累積分析、學習，也讓「它們」模擬人腦思緒模式，逐步修正錯誤結果，以創造更具人性化的互動。未來利用人工智慧的學習、分析，就能夠符合當下使用的情境與需求，就可以避免機械性地思考所帶來的錯誤與災害問題。

關於人工智慧是否影響人類生活，洪小文表示，就如同智慧型手機一樣，人工智慧確實會改變人類互動等行為模式，但是也帶來了便利的生活，但是人卻是不可取代的，「機器的計算人力確實比人腦快，但是運算的算法及公式卻是人想出來的，這就是人類優於機器的地方」。

微軟強調，在人工智慧的領域，微軟希望將人工智慧普及化(democratization)，並成為應用領域如汽車、金融、醫療產業的賦能者(enabler)，透過智慧助理(Agents)、應用、服務與基礎架構等4種方式，讓人工智慧更為平易近人且為所有人可用即是我們的目標。