美監管當局和三星:全面停用Galaxy Note 7
美國消費品安全委員會主席Elliot S Kaye週一在一封發送給《今日美國》的電郵聲明中說:「沒有人必須擔心他們手上的手機會危及自身、家人或他們的財產的安全」「由於Galaxy Note 7(對消費者造成)持續的安全隱憂,三星暫停所有Galaxy Note 7手機的銷售和更換是正確的選擇。」
與此同時,三星公司也在週一發表聲明,要求「全球所有運營商和零售合作夥伴停止銷售和更換Galaxy Note7,相關的調查正在進行。」
在美國,包括AT&T、Sprint、T-Mobile和Verizon Wireless已經暫停了Galaxy Note 7手機的銷售和更換互動。
9月中旬,三星公司在全球展開最初版本的Galaxy Note 7的召回,其中美國市場大約100萬部,三星公司堅持認為,更換後的Note 7手機可以安全使用。但上週,美國西南航空公司一架從路易斯維爾飛往巴爾的摩的航班上發生了第一起更換後Galaxy Note 7的爆炸起火事故,引發班機停飛;之後,接連在出現兩起手機過熱的案例。
在調查繼續進行的當下,美國消費品安全委員會和三星公司建議Galaxy Note 7客戶關閉他們的手機,並盡快更換成其他的機型或者進行全額退款。
Kaye表示,這是最安全的行動方案。
T-Mobile首席執行官萊格爾(John Legere)也在推特上敦促客戶「盡快將Galaxy note 7送回到商店」。
美國消費者可以致電1-844-365-6197獲取更多有關Galaxy Note 7相關的信息或訪問samsung.com/us/note7recall網站了解詳情。美國消費品安全委員會同時還要求消費者在saferproducts.gov上報告任何有關Galaxy Note 7的安全問題。