【管理拾穗】不潔的井水

從前在一個村莊裡有一口井，這是村民唯一可以飲用乾淨的水。有一天，一條狗掉進了這口井，溺死在裡面。從此這口井的水就骯髒而無法飲用。

村民很擔心，於是請教村裡的一位長者。這位長者要求他們從這口井裡挑出1百桶的水，然後乾淨的水才會浮出來。

村民按照長者的建議挑出1百桶水，但是水還是不乾淨。他們再次請教這位長者要如何處理是好。

這位長者建議他們再挑1百桶水看看水是否會乾淨些，但是還是無效，水一樣是無法喝。於是建議再挑出1百桶的水看看。結果井水還是一樣不乾淨。

長者很納悶地說：「這很奇怪，已經挑出這麼多的水，為何這井水還是髒的。」「你們在挑這3百桶的水之前，是否先把死狗從井裡挖出來？」

村民回答：「沒有，你只有建議我們要挑出骯髒的水，但是沒有說死狗要先挖出來！」

這則故事對管理者的啟示是，要解決問題之前，要先分析和確定問題的根本原因是什麼。

如果我們沒有解決核心的問題，所有的努力都是白費的，因為問題會一再發生。◇