桃園醫療小管家「暖男」醫師24小時供諮詢

桃園市衛生局去年8月開辦「桃園市民醫療小管家」以來，免費提供桃園市65歲以上獨居老人、高血壓、糖尿病慢性疾病患者家戶，24小時緊急諮詢專線、轉診等服務，已有一千多人次受惠。民眾徐小姐現身感謝諮詢專線的「暖男」醫師，孩子生病時她可以先打電話詢問，而不是直接跑去掛急診，不僅讓她更安心，也減少醫療資源的浪費。

桃園市衛生局4家合作責任醫院、166家醫療院所及126家藥局都加入醫療小管家計畫，已有31,383個家庭加入。

衛生局長蔡紫君說，24小時諮詢專線撥打後有專業人員提供即時醫療諮詢，還會主動提供4癌篩檢、預防保健服務，照顧會員的健康，諮詢的問題包含健康衛教、生病要掛科別、服用藥物後不適怎麼辦、半夜急症發燒處理等。

民眾徐小姐元旦時，家中4歲的小朋友中午開始頭皮發癢，晚上9時多皮膚過敏，全身紅疹，正著急著煩惱夜間及連假，鄰近診所都休診，想到醫師曾提過醫療小管家提供的24小時諮詢服務，撥打後不僅有專業人員即時提供小兒急診就醫建議，當下也說明小朋友目前可能的病因及衛教指導，隔日朱永恆醫師電話追蹤關懷，有了24小時專業人員做為好朋友提供醫療諮詢，真的是「揪感心」。

朱永恆說，「疾病治療絕不是建立在開立藥物，如果能夠傾聽關懷，了解病人生活，以人為中心的治療，才能讓醫病關係更加溫暖緊密」，24小時諮詢專線展現分級醫療的效率，全年無休的溫暖守護，也讓桃園市民更加安心。◇