自裁事件不斷 國軍改革應引進現代企管觀念

近日報載國防部電訊發展室女少校自裁，短短幾個月內國軍就發生多起這類悲劇，不但震驚社會大眾，也令人沈痛惋惜。

探究這些事件原因，大多是為了不能符合任務上需求而產生壓力，再有就是國軍精簡過度，人力資源分配出現問題，筆者將從這兩個面向來探討國軍未來改革的走向。

各級政府組織精簡再造，結餘資源轉給國軍

關於國軍過度精簡的問題，這幾年持續發生中，但我們的敵人看似不斷發展軍力，所以國軍是否繼續精簡是要面對的嚴肅課題。

不讓國軍精簡，必須有足夠的資源挹注（財力、人力），這些資源該從哪裡來？筆者請大家從這個面向來思考看看：

我們見國軍精簡，卻從未見政府部門有精簡人員編制的計劃，筆者經常見台北各區公所服務市民的公務員多於來辦事的老百姓，台北汽車監所亦是如此，檢驗車道四、五條，但來檢驗的車輛總是三三兩兩，大家可以試著從汽車銷量來看我們的經濟情況與公務人員人力發展關係。

1992年前後為台灣經濟發展的頂峰期，當時汽車的銷售總量幾達60萬輛，這表示台灣經濟蓬勃發展，因此我各政府單位均發展人力來服務產業，隨後各項產業漸漸出走中國大陸，至今台灣產業外移嚴重、經濟蕭條，產業及人力需求已大不如從前，但從未見政府精簡組織與人力，因此敝人寄望小英政府，能視目前經濟現況及百姓實際需求，將各級政府組織精簡再造，並將結餘之人力及各種資源，轉給國防部支援國軍，讓國軍有喘息之機。

國軍應引進現代企管觀念 留住人才

再則國軍基層不堪負荷所產生之事件，筆者認為國軍各主管應接受企管培訓，用現代的管理知識做人性化的管理，不能只有鐵的紀律，而沒有愛的教育，筆者看媒體報導，99旅吳姓女中尉排長，因受到上級女督導官之當眾辱罵，使其自尊受損因而自裁，令人扼腕，觀察吳女以排長職代理副連長，可見其有工作意願，但工作沒做好。

吾人從企管的角度來探討，人在職場的表現分為四類：

第一種類型：即有意願也有能力者為精英型。

第二種類型：有能力但無意願者。

第三種類型：有意願但欠缺能力者。

第四種類型：無意願也無能力者，即朽木型。

在職場中第一類型者為成功的精英型，在管理上主管只需激發其自我實現的心裡需求，他／她在工作上就會有創新及更好的表現，。

而第四類型的，就是無意願也無能力者，為朽木型，公司不需要再花任何資源去做挽留與培訓，有限資源應應用在有希望的人員上，那麼剩餘第二類型、第三類型的工作者，他們是公司及主管寄望之對象，將他／她們培訓成為職場之勝任者，或更進一步將他們轉型成為精英型，那將是公司或組織最有價值的資產，也將成為公司永續經營的推動者與領導者。

第二類型有能力無意願者，應從潛在的需求或生涯規劃中，滿足他／她的需求，並強化他／她們的榮譽感、成就感，完成他／他自我實現的潛在心理需求，乃是促成他們繼續服務的良方。

而對於第三類 — 有意願無能力者 — 也就是陸戰隊99旅吳姓女排長，主管應耐心輔導，除培訓其專業技術職能外，尚需給予鼓勵及支持，主管在交付任務時，需強化其信心，承諾共同負起責任，長官全力支持使其無後顧之憂，這樣必能有個好的開始。

筆者衷心期待國軍以現代化的企管知識做人性化的管理，那將會使更多人願意發展軍旅生涯，培養出更有自信與榮譽的官兵。

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