端午佳節 金管會公布各保險公司服務電話

金管會表示，端午節4天連假期間，為加強保戶服務，已通知中華民國產物保險商業同業公會及中華民國人壽保險商業同業公會轉知各保險公司提供免付費服務電話，專責協助處理保戶緊急突發狀況，並於該兩公會網站揭示服務電話號碼及提供服務方式。另請財團法人汽車交通事故特別補償基金及財團法人住宅地震保險基金於連假期間保持服務電話暢通。

金管會表示，連假民眾多返鄉或旅遊，為顧及保戶因旅行交通事故，及假期外出時間居家安全等保險相關事項的詢問、理賠的申請或保險附加的救援服務（如：道路救援、醫療等相關諮詢服務）等需求，金管會要求各保險公司、財團法人汽車交通事故特別補償基金及財團法人住宅地震保險基金提供免付費服務電話，並應有專人服務或提供可處理緊急狀況的聯絡方式。

金管會表示，各保險公司、財團法人汽車交通事故特別補償基金及財團法人住宅地震保險基金於連假期間服務電話一覽表已分別登載於金管會網站，保戶可至上述網站查詢、預先下載或抄錄，以備不時之需。◇