從「德國製造」看德國人的特質

「德國製造」（Made in Germany）是高品質的象徵，尤其是機械製造和汽車業更是享譽全球。世界500強企業均落戶德國，在德國的外國企業超過4.5萬家。成功絕非偶然，德國品牌的卓越與德國人的性格特點息息相關。

許多德國知名品牌已經融入到我們生活的方方面面，大到汽車，小到手錶，「德國製造」已成了信譽和品質的代名詞。下面我們就來看看在各個領域裡，獨領風騷的德國品牌：

汽車

寶馬（BMW）、賓士（MERCEDES BENZ）、保時捷(PORSCHE)、大眾(VW)、奧迪(AUDI)、邁巴赫(MAYBACH) 。

電子、電器

博世（BOSCH）、西門子（SIEMENS）、歐司朗（OSRAN）、美諾（MIELE）、博朗（ BRAUN）。

服飾

愛迪達（ADIDAS）、黛安芬（TRIUMPH）、 博士（HUGO BOSS）、艾斯卡達（ESCADA）、卡拉瑪（CALAMAR）、愛格納（AIGNER）、大白鯊（PAUL & SHARK）、蒙迪 （MONDI）

手錶

朗格（A.LANGE&SOEHNE）、格拉蘇蒂原創（GLASHUETTE ORIGINAL）、萬寶龍 （MONTBLANC）、帝瑪 （TUTIMA）、諾莫斯（NOMOS）

美容護膚品

德國世家（DR.HAUSCHKA）、施巴（SEBAMED）、妮維雅（NIVEA）、花牌（FA）、茜素斯（SANS SOUCIS）、芙蕾蓉娜（FLORENA）、碧斯（BEST CARE）

廚具

福騰寶（WMF）、雙立人（ZWILLING）

德國人到底擁有怎樣的特質，使他們能夠在各方面表現得如此卓越？我們來一探究竟。

嚴謹認真

德國人的嚴謹眾所周知，他們做事一絲不苟，注重細節要求完美。無論是在日常生活中或在公司裡，他們都會把交易處理得有條有理。在德國，家裡和辦公室一樣，都會收拾得井井有條，室內窗明几淨，街上次序井然。

德國人做什麼都要求徹底到位，不論是否有人監督。如果做得不完美有瑕疵，就會深感不安。哲學家費希特在「致德意志民族」演講中，強調了這個民族性格——，「我們必須嚴肅認真地對待一切事物，切切不可容忍半點輕率和漫不經心的態度。」德語有一句諺語：「犯錯誤，都要犯得十全十美。」

德國人非常注重標準，生活中的標準比比皆是。如：烹飪佐料添加量，垃圾分類規範什麼時間段，居民不可發出噪音，列車幾點幾分停在月台的哪條線。德語是世界語言中標準最多的。如:名詞「性數格」、動詞變位等嚴格規定。

全球3分之2的國際機械製造標準，都來自「德國標準化學會標準」——DIN（DeutschesInstitutfuer Normung）。可以說:德國是世界工業標準化的發源地。DIN標準涵蓋了機械、化工、汽車、服務業等所有產業門類，超過3萬項，是「德國製造」的基礎。

計畫周詳

德國人凡事都有周密的計畫，從去超市購物到公司裡的業務，他們都詳細規劃。這樣做起事來就會有條不紊，也不會浪費無謂的時間。德國人不分男女老幼，人手一冊《日程日曆》（Terminkalender），每天各時段的活動。乃至耶誕節做什麼，一切日程提前計畫，而不是臨時即興決定。

所以，和德國人打交道絕對不能沒有充分的準備，也不能輕易改變和他們的約定。

德國有位著名的哲學家說過:「凡是存在的就是合理的」，德國人對已經存在的都很敬畏和尊重。其中包括法律法規、合同契約、許下的諾言、已建立的友誼和關係、已經運行的系統和體制等。對於他們認為合理的，他們一定會無條件和自覺地遵守執行。

德國人非常遵守交通規則，即使在沒人的時候，他們也不會闖紅燈。如果在德國看到有人闖紅燈，那肯定是外國人，否則就是個弱視者或是色盲。德國人會非常自覺地遵守社會秩序，如果破壞秩序會引起公憤。

對時間和計畫的遵守，在德國已經提升到神聖的高度。同德國人一樣，整個德國社會也是建立在對計畫和時間的遵守上面：公共汽車、飛機、火車、郵政服務。所有的公用事業都像德國製造的機器一樣精確無誤，分秒不差。在沒有意外的情況下，每輛地鐵、公車都能按照時刻表的時間準時到達車站。

誠實可靠

德國人在製造和設計產品時，會實實在在地考慮用戶的利益，注重內在品質勝過外觀的華麗。德國汽車的安全係數和耐用性有口皆碑，在雪地上百餘輛車追尾而無人死亡的新聞時有所聞。他們非常注意安全，殘障通道無處不在，自行車如果沒有燈會被罰款。

德國人對工作負責、對客戶負責、對產品負責，並以人的可靠和誠實，保證了產品的貨真價實。無論百年前的教堂大鐘、釀酒設備、地下排水系統、建築與傢俱。還是今天的賓士、寶馬、雙立人刀具，「德國製造」具備了如下四個基本特徵：耐用（Haltbarkeit）、可靠（Zuverlaessigkeit）、安全（Sicherheit）、精密（Praezision）。

注重生活品質

德國人工作時兢兢業業，休閒時也很會享受生活，而且他們都準時上下班。他們最普遍的業餘愛好就是聽音樂、看電視、閱讀。此外，他們也熱衷於集體活動。比如各種形式的俱樂部和協會，德國的俱樂部形式和數量都非常多。從狩獵釣魚，到哲學興趣小組，再到宗教讚美詩合唱團等。

德國人非常講究實際，注重內涵多於外觀，比如他們會花200歐元去買一個保溫壺，而不是一個Gucci錢包；花500歐元去買一個廚房用具，而不是一個LV包；花上千歐元去裝飾自己的花園，而不是一件Burberry大衣。他們注重的是生活品質，而非外在的虛榮。

喜愛閱讀

德國是一個出版大國，擁有龐大的讀者群。來到德國，馬上就能感受到一種強烈的文化氣息。根據「德國消費分析中心」公佈的一個有關德國人業餘愛好的民意調查。看報紙占 74 %，閱讀雜誌占 69%，由此可見德國閱讀率之高。在地鐵上，玩手機的人少，看書的人多。在德國大大小小的書店裡，永遠都有不少的讀者。在現今這個電子社會裡，紙質的書籍在德國仍然流行。德國人有91%在過去一年中至少讀過一本書；23%的人年閱讀量在9到18本之間；25%的人年閱讀量超過18本。

德國人非常理性實在，有時給人的感覺生硬刻板不夠幽默。但很多人都認為，一開始會覺得他們難以接近。但相處久了，他們會對你掏心掏肺、坦率真誠，是值得信賴的朋友。

一言以蔽之，德國人的嚴謹專注，精益求精的精神，造就了「德國製造」這塊「金字招牌」。

責任編輯：李世勳