蘇颱過2週海線千戶仍斷訊 中市府助求償
蘇迪勒離台2週,台中海線大安、大甲日南地區台灣佳光有線電視收視戶,仍有2‚374戶未修復,權益嚴重受損。台中市府要求業者搶修,並對10天以上未修復的收視戶進行補償,及免收收視費,另發現有過失、故意等情事,必須賠償。此案也將作為審核明年費率的參考。
經市府統計1999客訴案,發現反映海線斷訊者高達68件,且強烈抱怨業者5天後才能修復。新聞局指出,依「有線廣播電視系統經營者/有線播送系統定型化契約應記載及不得記載事項規定」,除要求業者在斷訊期間,每日少收1/30月費外,針對修復時間達10天以上用戶,應免除當月收視費。
新聞局另據《有線廣播法》第60條規定,已要求業者提出修復緩慢原因,一旦發現業者有不作為情事,或故意、過失者,將協助消費者提出損害賠償,並決定將此案提報有線電視費率審議委員會,列入明年度有線電視費率審核項目。◇