調查:護理人員大出走 逾5成想換跑道

八仙樂園塵爆意外不只曝露公安問題，更衍生現行醫療體制的崩壞，突顯長期以來越趨緊繃的惡劣的醫病關係及醫護人員過勞問題。根據1111人力銀行醫護生技專區調查顯示，竟有高達九成二的在職護理人員近一年內萌生離意，其中五成二的人更坦言「想放棄護理領域轉換跑道」，令人不勝唏噓。

想離職的主因以「醫護人員不受尊重」（70%）居冠，其次則為「醫療體制不佳」與「工時太長／輪值班／隨時待命」，另外「工作量多／壓力太大」、「收入／付出不成正比」也是護理人員想出走的原因。

1111人力銀行副總經理李大華指出，隨著健保制度上路，醫療資源的普及、高齡化社會來臨以及近年緊張的醫病關係，讓醫療從業人員的工作量及壓力大幅提升，不少第一線護理人員只能無奈轉職或放棄工作。

另外，根據調查顯示，高達九成的護理人員曾遭受病患或家屬的不合理對待，顯示護理人員除了繁重護理工作外，還身處於病人與家屬情緒高壓的工作環境。

李大華表示，護理人員除了救護的工作專業之外，往往還需處理病患與家屬的情緒，對於護理人員而言，猶如雪上加霜。

對此，李大華建議，面臨醫療糾紛時，醫護人員在第一時間應先保護自己，並尋求現場相關人員支援，以保障自身安全；也呼籲國人應尊重醫護人員的專業並給予肯定，多讚美少責難，讓醫護人員在足夠的人力及良好的環境下，建構更好的醫護體制及醫療品質。◇