待員工如家人 視客戶為直營店

在台灣觀光文創業立足25年的一誠生技公司，以不斷創新的團隊及紮根全台景點的忠實客戶為最大利基；洪永安、柯美玲夫婦待員工如家人，樂於分享經營成果，視客戶為直營店，提供最好的客製化產品及服務，因而在競爭激烈的業界保持穩定成長。

「員工比兄弟姊妹還親」，柯美玲說，公司的成長都是員工共同創造出來的，他們就是公司最重要的資產，別的公司年終發一個月，他們則是能多給就盡量多給，員工流動率非常低，訂單多忙不過來的時候，貼心的員工會自動提早上班，都想早點把貨趕出來。

柯美玲和先生除了用心經營，為員工提供穩定的工作環境，平時也很注重員工的身心平衡，常和員工一起做團體休閒活動，今年第一次帶員工到國外旅遊，舒緩工作的疲憊，去年在南投燈會期間辦了一日遊，先到日月潭坐船，回程再到草屯參觀全世界最大的法船花燈。

一誠把全台各景點的客戶當自己的直營店在經營，站在客戶立場，為客戶設計客製化文創產品。洪永安說，針對九份的特色，山城、風景、芋圓、礦產、阿美茶樓等，為客戶設計有賣點的產品，生意就好做，客戶也待他如一家人，每次到九份拜訪時，客戶已備好午餐熱情相待。

一誠生技公司的勵志的商品一向賣得很好，鉛筆上刻勵志的話，像「善用時間的人就能掌握自己的方向」、「成功者絕不放棄， 放棄者絕不成功」，就很受年輕人歡迎。洪永安表示，未來將選擇人氣指數最高的8個景點，在產品上導入忠孝仁愛信義和平等正統文化，為發揚傳統文化盡一份心力。◇