手機變房卡 住退房一機搞定

智慧型手機越來越方便，現在還可以當作飯店房卡。喜達屋飯店集團日前推出一項讓人耳目一新的服務，允許顧客用智慧型手機代替房卡來開門，也就是說只要手機App與房門前藍牙感應設備連線後，就能進入自己的房間。

據CNN報導，從5日起展開這項服務的10家喜達屋旗下飯店，分別位於北京、香港、紐約、洛杉磯和多哈等地，其中雅樂軒、源宿、W飯店3個品牌將率先使用。

客人只要先下載喜達屋的App，然後通過App來提前預定房間，在入住前24小時查看房號和下載電子客房鑰匙，抵達飯店後，只要手機上的低耗能藍牙與門鎖吻合，就能進入自己的房間。

「現在我的移動設備就像是我的終身遙控器。」喜達屋飯店及渡假村首席執行官Frits van Paasschen告訴CNN說，「客戶沒有理由不選擇這個（更便捷的方式）來入住房間和獲得服務。」

這意味著手機服務免去了客人在櫃台排隊辦理手續的麻煩，不用排隊就可以直奔自己的房間。到了門前將手機一揮，聽到門鎖「咔」的一聲打開，就可以入住了。

van Paasschen說，智慧型手機是一種比傳統門鎖更為安全的選擇，「如果你失去了（隨身攜帶的）手機，你立刻就會注意到。另外，如果你的手機必須輸入密碼才能打開，那即使有人撿到你的手機也無法進入你的房間。」

喜達屋表示，移動門鎖和辦理入住手續都是他們「智慧型計畫」的第一步。此外，喜達屋還規劃在明年將這項服務擴展到旗下的150家飯店。

喜來登、威斯汀和瑞吉飯店的母公司喜達屋，並不是唯一想利用智慧型手機來代替鑰匙的連鎖飯店。希爾頓集團（HLT）和其他競爭者也正在開發類似的技術。其中希爾頓集團打算於明年在部分美國飯店推出「移動鑰匙」服務，而萬豪、洲際等飯店集團也在實行「快速登記入住」服務。◇