與眾不同的導覽員 街友帶你遊城市

芒草心慈善協會志工張獻忠，本身是台北市社會局的社工，在萬華已深耕超過10年，走在萬華街上總是有人和他話家常，也因為這樣，他有著「丐幫幫主」的稱號。張獻忠尋思，假使街友成為導覽員，除了能更深入介紹當地外，也能讓民眾更認識街友；另一位志工曾文勤，她去英國旅行時，參加了「Unseen Tours」（街友擔任導遊，帶領遊客逛逛不同於一般觀光團的路線），受到很大震撼，想要把這樣的方法運用在台灣。

兩個不相識的人，卻有著相同的理念，冥冥之中，二條平行線有了交集，透過「街遊Hidden Taipei」計畫，讓街友找回自信、融入社會，並改變社會對街友的歧視。

張獻忠輔導街友多年，發現到即使街友成功租到房子，還是會常常跑回艋舺公園打發時間或是與友人聊天，激起張獻忠的想法，「是不是要幫街友找到社會參與的機會？」於是他找萬華社區大學的副校長商量，希望能讓街友參加繪畫、打擊樂等免費課程，副校長支持並一口答應，只不過街友意願不高，張獻忠提供一些誘因，如上完課有便當吃、全勤有500元獎金可拿等誘因，吸引7到8位街友去上課。

張獻忠得知社區大學有導覽員培訓課程，他靈機一動，「也許街友在當地流浪很久，對萬華的認識不少於一般民眾，甚至知道更多街頭大小事。除介紹文史之外，也結合遊民的經驗，開闢出一條不同於文青的內容。」遊民被汙名、排斥及冷落，張獻忠也希望藉由導覽型式，讓民眾更認識街友；遊民透過導覽工作，更讓他們重拾尊嚴和生活目標。

英國街友導覽帶回台灣

曾文勤第一次參加 Unseen Tours時，令她大開眼界，陸陸續續參加5次，她也進一步了解英國街友導覽團隊營運上的細節，想要把這套模式帶回台灣。她完全沒有跟街友接觸過，鼓起勇氣自個兒去萬華找街友打交道：「有沒有聽過導覽？如果有機會導覽，你們願意嗎？」街友不但不理會，反而覺得她很奇怪，但是曾文勤想幫助街友的心沒有因此消滅，而是更努力的去找尋對街友有影響力的人，皇天不負苦心人，最終她找到張獻忠，剛好兩人都有一樣的想法，成立「街遊Hidden Taipei」計畫。

芒草心慈善協會執行長李盈姿說，要讓街友對導覽員感興趣，花了很多時間與精力，其實很多街友都是被誘因拐來的。長期以來街友都是被漠視的族群，因此街友成為導覽員，對他們來說相當困難，他們沒有自信，也不相信自己可以在群眾面前講話，不認為民眾可以好好聽他們說話。在培訓課上，播放倫敦街友導覽影片給他們看，街友們都覺得很驚訝，不相信影片中的導覽員是街友，更不相信街友可以對民眾侃侃而談。

為了建立街友自信心，培訓老師試過很多方法，其中一堂是街友分享自己的故事，像是回憶童年、工作經驗、什麼時候踏入街友生活、得過什麼樣的幫助等等，協助他們對自己故事的回憶以及敘說，令李盈姿印象最深刻的是「強哥」，也是改變最大的一位街友。

她說，強哥對於導覽員培訓課興致缺缺，強哥會加入培訓其實是看張獻忠的面子上，直到講故事那堂課才引起他的興趣。強哥講故事相當精采，且他的口才好、台風穩，整整講了2個小時，大家都很專注的聽。

目前強哥也是導覽員之一，他常跟民眾分享，「他很珍惜現在所擁有的，即使沒有很好，還是懂得知足。」李盈姿認為，強哥不見得需要掌聲，當聽眾用專注的神情看著強哥，他感受到尊重，是讓強哥努力的來源。

街遊修補手足裂痕

阿和姊姊得知阿和的改變，感到欣慰與認同，阿和也趁著國慶假期，前往台東，與多年未見的姊姊重逢。（芒草心慈善協會提供）

導覽員「阿和」，人生路曲折，過去因經商失敗，沉溺於酒國中，因此惡化了與子女、手足間的關係，他曾氣憤地與姊姊說，「當我這個弟弟已經死了，已經沒這個人。」走上流浪之路的阿和，因緣際會接觸教會，在信仰力量幫助下，一夕之間從酒癮中解脫，也開始吃素，生活方式出現巨大轉變，但阿和對家人仍耿耿於懷。

或許受信仰力量而改變過，阿和並未因參加「街遊」，而讓心態上有較大突破，不過卻修補與手足間的裂痕。李盈姿說，一位許先生在聽完阿和的導覽後，得知他對家人耿耿於懷，便主動在出差時，將阿和的導覽情況與這些年來的轉變，帶給他在台東的姊姊。阿和姊姊難以置信，但在接受後感到欣慰與認同。消息傳來，遠在台北的阿和，不禁落下男兒淚。阿和也趁著國慶假期，前往台東，與多年未見的姊姊重逢。

熱愛參加社會運動的「卜派」，他認為自己長相醜陋，沒有自信，工作與人際關係受到很大影響，參加導覽後，許多人被他的內斂吸引，漸漸重拾自信，李盈姿說，過去流浪的日子，卜派時常參加社會運動，也是反核456的成員，卜派有豐富社運經驗，也成為他一項優勢，社會學系的學生，都會指定由卜派負責導覽。

透過街遊計畫，強哥重新站起來，他常跟民眾分享，「他很珍惜現在所擁有的，即使沒有很好，還是懂得知足。」（芒草心慈善協會提供）

熱愛參加社會運動的「卜派」，具豐富社運經驗，社會學系的學生，都會指定由卜派負責導覽。（芒草心慈善協會提供）

年齡半百的街友「李隆柱」，則是靠著販售雜誌，重拾對生活的熱情。他在流浪前，曾是燙衣師傅，月收入有5到6萬元，不過離婚後，適逢工廠倒閉，失業衝擊，對生活失去信心，當時35歲的他，踏上流浪之路。不過幸運的是，他因恩友中心的幫助，重新站起，面對社會。

在恩友中心介紹下，他開始在台北車站販售雜誌，李隆柱說，起初覺得雜誌難賣，但抱著破釜沉舟的決心，沒想到第一天銷售量很好，他因此能夠自力更生。李隆柱說，「過去在台北車站賣雜誌，一個月能淨賺3萬多元，現在雖改至人潮較少的北投捷運站，但仍有1到2萬的收入，足夠用來生活。」他也鼓勵其他街友，「只要願意做，就一定有飯吃，加油！」

李盈姿說，街友導覽是可以改變他們的收入，如街友一週固定一場且人數6人以上，收入至少有一千元，人數達到15人以上，報酬可以達到到2到3千元。相較於以前高密度勞力來說，導覽員時薪非常高，路邊舉牌的幾乎都是街友，一整天下來頂多領到750到800元。街遊計畫不僅讓街友重新站起來，也讓民眾對街友有新的認識。◇