北市2家知名補習班 停招3個月

知名連鎖班系補習班學誠（或學承、學城）電腦、崴爾斯（或威爾斯）美語，因消費爭議處理不積極，漠視消費者權益，遭北市法務局發布「消費警訊」。其中位於忠孝東路4段147巷1號學誠電腦及開封街1段58號崴爾斯美語因爭議最多，加上其他管理缺失，分別停招3個月，已經報名的學員仍可繼續上課。

學誠3月27日之前、崴爾斯4月13日之前停招。北市教育局終身教育科股長吳美琦20日表示，停招期間兩家不能再以學誠及崴爾斯名義對外招生，現場不能有招生行為，網路上也要移除補習班名義。教育局將不定期派員查核，如違規將處停招6個月處分。

這兩家除了爭議案件名列前茅，其他管理缺失包括，以「班主任或負責人不在不予受理」等各種理由推拖學員辦理退費；雖同意辦理退費，後續並沒有積極辦理，延誤退費超過15天以上；補習班幫學員辦理貸款，但沒有協助解除貸款契約，導致學員事後遭到貸款公司追討，衍生不必要爭議。

主任消保官陳信誠指出，兩家補習班在貿易展場招攬學員發生最多爭議。展場發生爭議原因，用年輕貌美辣妹攬客、員工冒充消費者製造簽約熱潮假象、謊稱課程有職訓局或人力銀行補助，簽約可獲得30～40%補助、誘使消費者簽下高額貸款契約遭銀行或融資公司追繳。而申訴案件中消費者被追繳金額最高達14萬4千元。◇