我們是幸福床店

「我們是幸福床店」這個名字有點長、有點特別，很容易讓人留下深刻的印象！

ISO國際認證 堅持MIT品質

幸福床店全台6家工廠直營專賣店由3姐弟吳姿瑩、吳宥慧、吳政威與弟媳張珊瑜負責。這家熱鬧、充滿幸福感的床墊公司，所賣的床墊全是自家工廠生產，從材料到成品一貫化作業，是全台少數獲ISO9001國際品質認證的床墊工廠之一。

3姐弟的爸爸吳文智，1982年在台南白河地區創辦床墊工廠「三錡傢俱」，由於對品質的堅持，當90年代經濟風暴來臨、許多工廠紛紛倒閉之際，三錡傢俱不但沒有產業外移，反而買地蓋新廠，成立龍得堡興業有限公司。

堅持MIT台灣製造的龍得堡，轉型為毛利較高的高級床墊代工，每個月外銷美國加州一、二個貨櫃。由於床墊產量大，龍得堡也跨足床墊材料的製造，包括布面壓花、獨立筒製作，廠內多採用數百萬元的機器，是一般床墊工廠少有的規模，足見吳文智對床墊品質的堅持與用心。

3姐弟的大姐吳姿瑩在部落格寫道：「我奶奶生了5個孩子，有4個開床墊工廠！我媽媽生了3個，有3個開床墊專賣店……。」能夠遠離自家工廠，順利開店、擴點，吳姿瑩表示，最感謝的是拿著棍子鞭策她的虎媽吳陳月糸！

雖然吳姿瑩自詡「看過的床墊比吃過的青菜還多」，然而直到爸爸意外中風之後，當時26歲的她仍對自家床墊一無所知。父親中風時，妹妹正讀研究所，弟弟準備當兵，於是她辭去遠傳電信的工作，全心協助爸爸復健。

所幸爸爸復原的很好，開始一步一步的教她認識床墊，這期間爸爸鼓勵她，只要她能零售出工廠的床墊，利潤全歸她。經過半年，2007年3月，虎媽讓她帶著1個員工和2個司機，到高雄鳳山去開店，成立「我們是幸福床店」，開始發展自營品牌「Filia菲莉亞」。

談起自家店名，吳姿瑩笑說：「幸福床店」與「姓吳床店」諧音，如果直接叫「幸福床店」，既沒特色也不能註冊。所幸吳姿瑩擅長溝通，長達7個字的店名爸媽最後都給予支持。

從公廠到門市 挑戰零售服務

吳姿瑩認為，新婚、搬家、除舊布新這些人生的重要時刻，都隱含著幸福的開始，「我們是幸福床店」的經營理念，就是希望能陪伴客戶每一個幸福的時刻，透過工廠直營，能依據客戶需求，量身訂作專屬床墊，品質有保障，價格無負擔。

開店之初，吳姿瑩沒有任何行銷準備，爸爸用胡蘿蔔誘導她，虎媽不然，棍子逼在後面，天天打電話追問：「今天賣幾張？」「你用你的頭腦！用你大學生的頭腦！」白手起家的虎媽，不找藉口、不找理由、只找行動，經常告誡吳姿瑩：「不要拿錢開玩笑！」

很有行銷概念的虎媽心生一計，讓吳姿瑩搬出一張床墊放在門口做特價，吸引顧客上門。同時將店中4人分成2組，逆勢操作，調出2個人在台中再開1家店，顯出壯士斷腕、破釜沉舟的決心。

Filia自創品牌 在台灣扎根

體會到萬事起頭難，3姐弟與弟媳齊心協力的經營，加上爸媽的全力支持，上門的客戶漸漸傳出口碑。從第4年起，台北蘆洲、土城、新竹與台南海佃4家門市陸續成立，而正在興建中的台南健康路旗鑑店、台中北屯路門市明年也將正式營業。

在訪談的最後，吳姿瑩誠懇的表示，「Filia菲莉亞」從不是第一名的品牌，慢慢地在過程中「學中做，做中學」，精緻化的結果贏得客戶的信賴。

在篳路藍縷的過程中，龍得堡產業非但沒有外移，沒有僱用外勞，更不輕易辭退任何員工。這樣真正用心在台灣的工廠和床墊專賣店，非常值得大家支持。◇

「我們是幸福床店」

官網　www.wusbedding.com.tw

部落格　http://loveeric0324.pixnet.net/blog

【龍得堡興業有限公司】

ISO9001國際認證開放式廠房

台南市白河區中山路2-113號　（06）685-4986

【全省工廠直營門市據點】

土城倉儲門市 新北市土城區青雲路1號 （02）7730-8989

蘆州倉儲門市 新北市蘆洲區三民路295號 （02）7709-2295

新竹門市 新竹市經國路一段338號 （03）6214338

台中倉儲門市 台中市北屯區環中路一段162號 （04）2422-7680

台南海佃門市 台南市安南區海佃路二段335號 （06）256-3309

高雄鳥松門市 高雄市鳥松區中正路42-3號 （07）976-8000

【幸福保固】

期間：2~10年，依購買床墊種類不同而異，Filia菲莉亞系列都是10年保固。

說明：保固期間內，床墊塌陷超過3cm，載回ISO廠維修彈簧，不收運費及維修費用。