美妝DM藏玄機 消費者被矇分不清楚

又到一年一度的母親節，百貨公司紛紛推出美妝產品限量或超值組合吸引消費者。消費者文教基金會針對14家百貨美妝DM進行檢視，發現全部容量標示不清，其中竟有4家註明「價格僅供參考」明顯違法。消基會董事長張智剛10日指出，消費者看到價格低廉促銷商品時，應保持冷靜，不要被限量2字迷惑。看清楚內容、算清楚價格再消費，「至少對得起自己的荷包。」

消基會祕書長雷立芬表示，促銷DM形同買賣契約一部分，登載內容包括容量、價格、品項等都應包含。稽查結果發現，限量雖吸引人搶購，但9家並未標明限量組數；而所謂超值組合正品與贈品內容是什麼，DM也應該清楚告知，免得消費者買到超值組合不符期待，只有4家做到完整說明。

關於容量方面，雷立芬說，為促銷推出的限定活動販賣特別包裝，DM應該清楚標示是正常包裝還是加大容量包裝。消費者才能根據容量大小換算每1毫升單價，搞清楚是否買到划算產品。有些美妝品價格便宜但容量變小，讓「消費者有再次上當的感覺」。

雷立芬指出，不能在DM上加注「價格僅供參考」， 大葉高島屋、Top City台中大遠百、廣三SOGO、漢神巨蛋購物廣場4家不正確標示，違反消保法第22條規定，必須限期改善，並得依第41條懲處5~2,500萬元罰款。

另外，消費者檢舉產品DM防晒指數有4個「+」，到現場購買發現包裝第四個「+」是貼上去的，打開包裝拿出產品也只有個3個「+」，雷立芬質疑，業者可能在某種程度上欺騙了消費者。

調查的14家百貨公司包含大葉高島屋、Top City台中大遠百、廣三SOGO、漢神巨蛋購物廣場等，美妝DM檢視項目為限量商品組數、組合商品中所包含的個別品項標示、商品容量標示、標示「價格僅供參考」字樣。◇