設計師的眼淚

設計師，或許在大家眼中是高高在上、不可一世的名詞、是流行的前端、是時尚的潮流、是人人稱羨的稱謂…… BUT！ 人生最重要的就是這個BUT！面對業主，設計師就成了鞠躬哈腰、笑臉迎人、沒有地位的人了。

業主的大頭症

當業主想要裝潢房子，找了設計師為自己設計房子後，心裡都抱有：我有錢，房子要怎麼搞是我的事，確定後了的圖，我要一改、二改、三改，反正不管加多少錢我都有。還有另一類業主，心理認為：我花錢給你裝潢設計，你就要把我服務到好，把一切要求都視為理所當然。

但更多的業主喜好比價、銷價競爭，這樣不僅會降低設計業的素質，也使得許多非專業的設計師能有一席之地（因為便宜），導致施工後果問題繁多，業主對室內設計失望透頂，最後形成惡性循環。

設計師的心理話

其實，不管各行各業都有職業道德，為業主服務；為業主做出他們想要的感覺；為業主解決裝潢上的問題；為業主取得最有競爭力的價格；為業主監視工地所有細節、繁複的工程問題……都是我們應該做的。

對設計師而言，業主花了錢，便是買了對我們的信任，信任我們有能力也有熱忱能夠裝潢好他們的房子；信任我們在過程中遇到的種種困難都可以迎刃而解；信任我們會把最有利的價格呈報給他；信任我們會把最好的留給客人……只要業主對我們抱有期望，我們都會盡力不讓業主失望，真誠的看待每件案子，拿出專業，用最好的設計圖完美的呈現。

設計師養成不易

要成就一位設計者，需要花上好幾年的光陰，從設計理論到手繪，包括：平面、立面、施工圖、一點透視、二點透視、三點透視……再到建築結構、商業空間、景觀、建築法規與室內法規、專業證照……還有木工、拆除、泥作、水電、磁磚、油漆、地板等專業知識，加上近來興起的綠建築、人體工學、衛浴設備……林林總總，最重要的是還必須熟知多家廠商，了解他們的品質、價格與售後服務後，提供給業主做選擇，這些，都要花上很多年的時間學習。

具備了所有的專業知識後還不夠，在工程施作中，還要有溝通、協調的能力，讓每個工種都能做最有效率的施工、搭配得宜。這些知識與專業，究竟值一件案子價錢的幾分之幾呢?

不可能的任務

許多業主都知道「貨比三家不吃虧」，這是當然的，但在設計業，一分錢、一分貨也是很現實的。當業主要便宜、要快、要好的同時，也要反向思考，如果業主覺得不好的因素都無所謂，看起來美觀就好。這裡我還是想說一說我的見解。

還記得1999年9月21的九二一大地震，死了許許多多的人？在房屋倒塌過後，民眾才發現許許多多學校的鋼筋骨架都是偷工減料的，這不是增加死亡率嗎？當房子有潛在、看不見的危險因素，這不危險嗎？

剛裝潢完時，業主可能當下還覺得很好，又美又便宜，可你住的安心嗎?家是永遠的避風港，當避風港不再安全時，住的人該如何呢？

其實，業主在要設計跟價格時，應衡量施行的可能性，而非一味的砍價、殺價，誰價錢便宜給誰做，畢竟設計師也是要生活的。身為設計師，我們沒有暴利，我們賺我們應該賺的錢，但我們會用心去做好每件案子，因為設計是我們的興趣、我們的專長、我們熱愛的工作!  ◇