剪刀輕鬆剪排骨？ 張小泉AI廣告翻車

近日，一段由AI生成的張小泉剪刀宣傳影片引發爭議。影片中，有人用一把標註「張小泉」品牌的剪刀，輕鬆剪開大塊排骨、雞腿骨等，但同時註明「AI生成，非真實使用場景」。有網友質疑，相關畫面可能誤導消費者。

近日，有網友在社群媒體反映：「張小泉剪刀宣傳影片是用AI生成，影片中剪刀能輕易剪下大塊的排骨，不符合常識。」引發熱議。

相關影片由「張小泉鋒銳甄選」帳號發布，關聯店鋪為「張小泉芭荷」。據「BUG」欄目報導，店鋪客服回應稱，影片是為創意推廣而製作，旨在以誇張、視覺化方式比喻產品在硬度、韌性和耐磨性方面的性能，但承認這種表現形式「確實容易引發誤解」，並表示歉意。

值得注意的是，客服向消費者介紹產品時表示，該款剪刀主要適用於剖魚、處理雞鴨小骨及修剪食材等精細工作；排骨、筒骨等大硬骨建議使用更專業的砍骨刀；新鮮軟排可以修剪，但較大的骨頭則不建議使用。

張小泉投資者關係部門回應稱，公司會盡快核查相關情況。目前事件不會對公司生產經營產生重大不利影響，如後續事態發展達到資訊披露標準，公司將按照監管要求披露。

張小泉剪刀AI廣告影片引發熱烈討論。微博AI功能「羅伯特總結」數據顯示，58%的用戶對張小泉使用AI特效製作廣告表示強烈不滿，認為這種誇大產品功能、誤導消費者的行為違背誠信，損害品牌聲譽；17%的用戶結合自身體驗指出張小泉刀具品質不佳，認為其實際性能與高昂價格即宣傳不符；14%的用戶關注到當前電商環境中AI生成內容泛濫的現象，對真假難辨的廣告感到困惑；11%用戶認為剪排骨有更實用的品牌和工具可以用。

產業分析師張書樂表示，無論使用AI生成還是真人拍攝，如果產品實際不能達到影片呈現的效果，問題仍在廣告內容本身，AI並不能成為免責理由。

張小泉行銷出包不只一例

此前，張小泉也曾因產品及行銷問題引發關注。2022年，有消費者使用張小泉菜刀拍蒜時發生斷裂引發爭議。客服「菜刀不能拍蒜」的回應，以及時任總經理夏乾良相關言論受到廣泛討論。2023年，中國消費者協會發布的「2022年十大消費維權輿情熱點」中，也包括「菜刀不能拍蒜」事件。

2022年張小泉營收8.27億元（人民幣，下同），較前一年同期增長8.75%；歸屬母公司淨利潤4,149萬元，較前一年同期下降47.3%。2023年營收8.11億元，較前一年同期下降1.93%；歸屬母公司淨利潤2,512萬元，較前一年同期下降39.46%。

今年8月，一張印有張小泉品牌標識、配有「剪好指甲，想摸哪裡摸哪裡」等文字的指甲刀海報在網路流傳。張小泉客服隨後確認，相關海報屬於網友二次創作，並非官方發布。◇