高雄65歲以上長輩 可辨識AI者不到三成

台灣師範大學AI倫理與治理研究中心攜手市立小港醫院，舉辦「高齡AI近用調查成果發表暨實務座談」，結果顯示，高雄65歲以上長輩自認能辨識真人與AI者僅28.8%，位居六都之末；但好在關於健康資訊決策上，有63.8%仍以向真人尋求幫助為主，高居六都第一。

全台長者AI使用調查

台師大AI倫理與治理中心3日於高雄發布台灣首次針對65歲以上長者進行的全國性AI使用調查。結果顯示，全國僅28.1%的長者有AI相關應用或裝置的使用經驗，其中以查資料、翻譯、找路導航及設定提醒等日常生活輔助為主，占比86.4%；其次為查詢健康資訊、記錄運動或提醒吃藥等「健康管理」用途；另有部分利用AI生成圖片，作為娛樂或與親友互動。

而在曾使用或聽過AI的長者中，雖然有94.8%知道不應將身分證字號、銀行帳號密碼等敏感個人資料輸入AI系統；也有84.6%擔心輸入系統後的資料可能遭到挪作其他用途；亦有75.9%知道AI產出的內容並非完全正確。但在辨識能力部分，僅有33.6%的長者表示能清楚分辨與自己互動的對象是真人或AI。

台師大AI倫理與治理中心指出，這顯示「知道AI存在風險」與「實際面對AI時能否辨識風險」並不是同一件事，隨著生成式AI、語音互動、AI客服及深偽影音逐漸普及，AI素養教育除了提供基本知識與個資保護觀念，也必須進一步培養使用者對資訊來源、互動對象及異常情境的辨識與應對能力。

高雄長者辨識力居六都之末

而在高雄，市議員林智鴻指出，雖有80.1%長者知道AI有時會回答錯誤，但自認能辨識真人與AI者僅28.8%，居六都最後；但好在關於健康資訊決策上，有63.8%仍以詢問真人為主，反而居六都第一。他認為，這反映長者對真人服務仍有高度需求，也說明政府推動AI時，不能只追求數位化，更不能讓電話、臨櫃及專業人員被完全取代。◇